to read complaints and reviews, or file yours. 
Aile Kart 64 
Avize 10 
Ayakkabılık 87 
Ayna 86 
Bahçe Mobilyası 50 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 38 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 52 
Çöp Kovası 34 
Dolap 483 
Gardırop 563 
Halı 77 
Hurç 7 
Kılıf 120 
Kitaplık 417 
Koltuk Takımı 297 
Komodin 32 
Konsol 24 
Kutu 188 
Lamba 48 
Lambader 29 
Masa 392 
Minder 27 
Montaj 1.005 
Mum 16 
Mutfak 387 
Mutfak Masası 58 
Ofis Mobilyaları 14 
Oyuncak 23 
Perde 42 
Raf 82 Restoran 121 
Saat 441 
Sabunluk 13 
Sandalye 346 
Sehpa 64 
Şifonyer 251 
Tabure 15 
Termos 25 
Tv Ünitesi 102 
Vitrin 29 
Yatak 594 
Yatak Odası 64 
Yemek Takımı 69 
Aralık ayı başında Antalya’daki evimizde bulunan IKEA mutfak tezgahımızdaki çatlama sebebiyle garanti kapsamında değişim süreci başlatıldı. İlk geldiklerinde tezgahı söktüler, ertesi gün nakliye ekibi eski tezgahı alıp yeni tezgahı getirdi. Bir gün sonra montaj ekibinin gelerek yeni tezgahı takması ...
10.12.2025 tarihinde IKEA Ankara mağazasından aldığım iki adet Pax model dolabın montajı sırasında üst kapaklı arka kapağın montaj vida ve aparat deliklerinin birbirine uymadığını gördüm. Aparatlar kısa kaldığı için bu parça doğru şekilde monte edilemiyor ve dolapları sorunsuz kullanamıyorum. Bu so...
03.10.2025 tarihinde IKEA İstanbul için online mağazadan 120X200 ölçülerinde tek kişilik karyola satın aldık. Ancak karyolanın latası sürekli yerinden çıkıyor ve 18 kg ağırlığındaki çocuğumu bile taşıyamıyor. Her seferinde tekrar takmak zorunda kalıyoruz ve artık sürekli düzeltmekten bıktık. IKEA m...
IKEA’nın internet sitesinden satın aldığım Mala yazı tahtasının beyaz yazı yazılan kısmında, ürünü ilk aldığım günden beri yazılar silinmiyor. Ürünü sadece kendi gönderdikleri Mala kalemleriyle ve doğru şekilde kullanmamıza rağmen yazılar tahta üzerinden çıkmıyor ve ürün amacına uygun şekilde kullan...
IKEA online satış üzerinden 12 Aralık 2025 tarihinde Arstıd yer lambası satın aldım ve ürünün montajını aynı gün yaptık. Montajı tamamladıktan sonra lambanın yamuk durduğunu, yere tam oturmadığını ve sürekli sallandığını fark ettik. Ürünü tekrar çevirip sökmek istediğimizde ise hiçbir şekilde söküle...
7.12.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından koltuk ve dolap satın aldım. Alışverişe ait sipariş numaralarım 252978491 ve 252978493’tür. Satış işlemleri sırasında IKEA Kurumsal bölümünde adresimi verirken dairemin 11. Katta olduğunu açıkça belirtmeme rağmen, bunun teslimat açısından bir kısıt oluş...
IKEA Bayrampaşa mağazasından gardırop ve divan satın aldık ve montaj hizmeti için tarafımıza 11.12.2025 tarihi verildi. Bu tarih faturamızda da montaj tarihi olarak açıkça belirtiliyordu. Ben de buna güvenerek iş yerimden özellikle izin aldım ancak verilen tarihte montaja kimse gelmedi. Montaj ekib...
IKEA Ümraniye mağazasından yaklaşık 8-9 ay önce aldığım sarımsak ezicinin üzerinde kısa süre önce soyulmalar olduğunu fark ettim. Ürünü düzenli olarak kullandım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını beklemiyordum. Konuyla ilgili olarak IKEA ile iletişime geçtiğimde, bu mutfak aletinin...
IKEA’nın online mağazasından 14 Kasım tarihinde Billy çift cam kapaklı kitaplık ve Micke çalışma masası satın aldım. Ürünler 21 Kasım’da tarafıma teslim edildi. 6 Aralık’ta kurulumu yaparken, Billy kitaplığın iki kapaklı olmasına rağmen yalnızca bir kapağın gönderildiğini, yan dolapta çatlak olduğun...
Arvato’nun IKEA online siparişimdeki şifonyer için oluşturduğum iade sürecindeki yaklaşımından memnun değilim. 5 Aralık’ta IKEA üzerinden iade talebi oluşturdum, kargomun alınması için de kargo iade kodum 9F6C71C5CFCB4 olarak verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargomu almaya kimse gelmedi. B...
14 Ekim’de IKEA Bayrampaşa mağazasından yaptığım alışverişte, kasada kartımda sorun çıktığı için ödeme arkadaşımın kredi kartından çekildi. Bu nedenle alışveriş fişi de arkadaşımda kaldı. Fiş ancak yakın zamanda elime geçti ve kontrol ettiğimde, hiç almadığım bir ürünün üst üste 3 kez geçirilerek ta...
27.12.2024'de IKEA internet sitesi üzerinden 112712231836796 numaralı siparişimle aldığım Eskilstuna 3’lü koltuk, ilk montajından itibaren sorunlu çıktı. Koltuğun üç kısmındaki mekanizmalar düzgün çalışmadığı için hiçbir bölümü açılmıyor, iki minder belirgin şekilde çökmüş durumda ve yanlış montaj s...
IKEA internet sitesi üzerinden satın aldığım TV ünitesini iade etmek istiyorum ancak kargo görevlisi ürünü adresimden almıyor. Sabah saat 08.30 civarında aramış, telefonu duymadığım için geri dönene kadar adresten ayrılmış. Daha sonra saat 11.50’de arayarak adrese gelemeyeceğini, bana uzak olduğunu ...
IKEA internet mağazası üzerinden 29.08.2025 tarihinde 5129*********66 sipariş numarası ile 9.804,63 TL, 08.09.2025 tarihinde 5108*********36 sipariş numarası ile 6.778 TL, 01.10.2025 tarihinde 5101*********46 sipariş numarası ile 4.545,97 TL, 23.10.2025 tarihinde 5123*********26 sipariş numarası ile...
IKEA’dan aldığım 1.800 ml suluk/termosun kapağı hava kaçırdığı için, ürün içindeki suyu yeterince soğuk tutmuyor. Buna rağmen ürünü atmaya kıyamadığım için yaklaşık iki yıl boyunca elimde beklettim ve defalarca Bayrampaşa IKEA mağazasında müşteri hizmetlerine gidip yedek kapak sorunu için bilgi aldı...
30.11.2025 tarihinde IKEA’dan Brimnes model gardırop siparişi verdim. Sakarya/Serdivan bölgesine kurulum hizmeti olmadığı için montajı dışarıdan birinden ücretli olarak aldım. Montaj esnasında kapak menteşesini takarken dolabın bir kısmında çatlama oldu. Ayrıca sol dolap kapağında montaj öncesinden ...
28.11.2025 tarihinde IKEA’dan 312811258722116 numaralı siparişi verdim. Ürün 15 gündür stokta görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin 12. Gününde IKEA tarafından telefonla arandım ve ürünümün aynı gün içinde kargoya verileceği söylendi, ancak bu söze rağmen siparişim yine kargoya veril...
2 Aralık’ta IKEA Kartal mağazasından kıvık 2’li kanepe satın aldım. Bu ürünün iki kutudan oluştuğunu daha sonra öğrendim. Hem nakliye hem montaj ücreti ödeyip günlerce teslimat bekledim. Nakliye birkaç gün sonra ürünü getirdi, ancak 11.12.2025 tarihinde montaj ekibi eve geldiğinde ikinci kutunun hiç...
IKEA Vihals Luröy 90*200 tek kişilik karyola yavrusu, kurulumdan sonra yavruyu açarken kırıldı. Üzerine döşek koymak için yavruyu çektiğimde elimde kaldı; bu kadar kalitesiz olmasını beklemiyordum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtikten sonra, ürünün kullanıcı kaynaklı olduğu ve değişim yapılmaya...
Yaklaşık 3 hafta önce IKEA Ümraniye mağazasından bir dolap satın aldım. Satın alma sırasında nakliye ve montajla birlikte toplamda yaklaşık 70.000 TL ödeme yaptım. Sürecin başından beri hem IKEA hem de anlaşmalı nakliye firması Borusan yüzünden neredeyse 1 aydır büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İlk ...
Yıllardır IKEA müşterisiyim ve hem internet sitenizden hem de mobil uygulamanızdan alışveriş yapamıyorum. Hesabıma giriş yapamıyorum, aynı sorunu bilgisayardan da telefondan da yaşıyorum. Online alışveriş yapmak istediğimde sistem beni sürekli dışarıda bırakıyor. Bugün, yaklaşık 10 dakika önce müşt...
3 Aralık’ta IKEA’dan satın aldığım ve 6 Aralık’ta teslim edilen Lennart çekmeceli ürünü, 8 Aralık’ta monte ederken üç çekmecenin de alt parçaları ile sağ ve sol yan parçalarının eksik olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine iade faturası oluşturdum ve IKEA’nın ilettiği tüm yönlendirmeleri eksiksiz ola...
7 Aralık 2025 tarihinde Antalya IKEA mağazasından bir yatak masası satın aldık. Ürünü eve getirip poşetini açtığımızda, masanın ayaklarının takılması gereken yerlerin her iki taraftan da kırık olduğunu ve kırık parçaların poşetten düştüğünü gördük. Bu nedenle masanın bacakları takılamıyor ve ürün ku...
