IKEA'dan Teslim Edildiği Görünen Kargo Ürünü Elime Ulaşmadı Ve İade Talebi

IKEA’dan satın aldığım Sandbı çongırak adlı ürünümün kargosu 06.11.2026 tarihinde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Sistemde teslim edilmiş olarak gözüküyor ancak ne ben ne de adresimdeki herhangi biri ürünü teslim almadı.

Sipariş numaram 120311267854576’dır. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamıyorum, bu yüzden kargonun nerede olduğunu ve kime teslim edildiğini öğrenemiyorum. Teslim edilmediği halde teslim gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekirse kamera kayıtlarının incelenmesini ve ya ürünümün bana acilen yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.