to read complaints and reviews, or file yours.
IKEA Ankara online üzerinden vermiş olduğum siparişim için 16.09.2026 tarihi teslimat tarihi olarak belirtilmiş olmasına... rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 311409268957246’dır. Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo firması ve nakliye aracı şoförünün beni arayac
"Ürün iade edilip yenisi gönderildi."
Son birkaç ay içinde IKEA online siparişlerim ve montaj hizmetleriyle yaşadığım üçüncü büyük sorunu ve buna bağlı ciddi ...mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Bir dünya markası olan IKEA’dan beklediğim hizmet kalitesinin çok dışında bir süreç yaşıyorum ve artık ciddi anlamda yorulmuş durumdayım. 30 Ağu
IKEA’den çocuk dolabı aldım ve montaj hizmeti için ayrıca 2.890 TL ödedim. Dün montaj için gelen ekip, dolabı koymak ist...ediğim çocuk odasına uygun olmadığını söyleyerek odaya kurmayı reddetti ve dolabı salonuma kurdu. Evimin eşyalarının nereye uygun olduğuna montaj ekibinin karar vermesi, evde yaşay
18.07.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden iki adet tek kişilik karyola siparişi verdim. Sipariş numaram 121207...262326336. Ürünler stokta göründüğü ve stokta olduğu söylenmesine rağmen teslimat süreci baştan sona sorunlu ilerledi. Önce sadece iki parça teslim edildi, daha sonra yaklaşık iki
IKEA’dan internet üzerinden 70627545 sipariş numarası ile 6 çekmeceli bir şifonyer satın aldım. Ürün 19 Eylül’de teslim ...edildi ve aynı gün montajına başladığımda, parçaları birleştirdikçe adeta dağılmaya başladı. Malzeme kalitesinin son derece kötü olduğunu gördüm ve bu kadar dayanıksız bir ürünle k
Bayrampaşa IKEA mağazasından 7 Ağustos tarihinde dolap montaj hizmeti satın aldım ve bu hizmet için 1500 TL ödedim. Mont...ajın 19 Eylül Cumartesi günü yapılacağı söylendi, saat bilgisinin ise bir gün önce tarafıma iletileceği belirtildi. Ancak randevu günü gelmesine rağmen ne herhangi bir saat bilgis
01 Eylül 2026 tarihinde IKEA Kartal’dan banyo boy dolabı ve lavabolu alt–üst dolap satın aldım, mağaza teslimi ve montaj... hizmetiyle birlikte ödeme yaptım. 07 Eylül’de montaj için ekip geldiğinde boy dolabını açıp kurmaya çalıştılar, ürünün defolu ve kusurlu olduğunu görmelerine rağmen kurulum tamaml
IKEA internet sitesi üzerinden trofast saklama ünitesi satın aldım ve aynı siparişle birlikte nakliye ve montaj hizmeti ...de aldım. Ürünlerle birlikte nakliye ve montaj dahil toplam 23.293 TL, bunun içinde sadece montaj hizmeti için 2.272 TL ödeme yaptım. Ürünler yaklaşık 48 saat önce tarafıma teslim
03.09.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesinden gullaberg model beyaz ayakkabılık sipariş ettim. Sipariş numaram 12030...9266816536, teslimat adresim İstanbul Zeytinburnu olarak görünmektedir. Ürün kargoya verilmiş olmasına rağmen, daha kargoyu teslim almadan aynı gün web sitesi üzerinden iade talebi
Kartal IKEA mağazasından 21 Ağustos tarihinde Hemnes divan satın aldım ve ürünün kurulumu 9 Eylül’de IKEA ekibi tarafınd...an yapıldı. Kurulumdan yalnızca iki gün sonra, 11 Eylül tarihinde aynı ürünün fiyatının yaklaşık yüzde 20 oranında düştüğünü gördüm. Bunun üzerine IKEA müşteri hizmetlerini aradığ
6 Eylül’de vermiş olduğum IKEA kitaplık siparişimle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Siparişime ait sevkiyat... numaram 110609268577456’dır. Günlerce ürünüm teslim edilmedi, ardından nakliyeciniz gece saat 22.00 civarında arayarak ürünü getirdiğini söyledi ancak site yönetimi saat nedeniyle
15 Eylül’de Gaziantep IKEA mağazasından Fagelfjallet karyola satın aldım. Mağaza tarafından telefonla aranarak ürünün 19... Eylül’de teslim edileceği söylendi. Daha sonra tekrar arandığımda, ürünün Ankara’dan Gaziantep’e gelmek üzere lojistik firmasına teslim edildiği ve teslimatın 22 veya 23 Eylül’de
IKEA’dan Kartal mağazasından almış olduğumuz Hemnes divanda satın aldığımız günden beri ciddi bir kalite sorunu yaşıyoru...z. Divanın latalarında ek yerleri bulunuyor ve bu ek yerlerinden kırılmalar oluşuyor, ayrıca bu kısımlar pürüzlü ve kıymık yapan bir yapıda. Sorun üzerine IKEA ile iletişime geçer
İnternet üzerinden IKEA’dan Hemnes marka divan satın aldım. Teslimat tarihi olarak 16.09.2026 görünüyordu ancak kargo ta...kip ekranından ürünümün “Gönderi şubeye iade edildi” durumuna geçtiğini gördüm. Buna rağmen tarafıma SMS, e‑posta ya da uygulama üzerinden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu f
IKEA Bayrampaşa mağazasından pax dolap satın alırken nakliye ve montaj ücretlerini de peşinen ödedik. Ürünlerden biri st...okta olmadığı için daha sonra gönderileceği söylendi, diğer ürünlerin montajı ise ertesi gün yapıldı. Yaklaşık 10 gün sonra eksik parça teslim edildi ve montaj için aranacağımız b
6 Eylül tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 69281776 kodlu dolap siparişimi verdim. Siparişim günler sonra tarafıma... teslim edildi ancak koliyi açtığımda, özensiz paketleme nedeniyle bir panel parçasının kırılmış olduğunu gördüm. Bunun üzerine kırık parça için değişim talebi oluşturdum, ürünü is
14’ünde İstanbul Kartal’da aldığım ürünlerin montajı için gelen ekip montajı yarım bıraktı. Montajı yapan arkadaş ürünle...rde sıkıntı olduğunu söyleyip gitti, ben de o anda teşekkür ettim; ancak sonrasında baktığımda masada da ayrı bir sorun olduğunu gördüm. Yani hem montaj tamamlanmadı hem de en az i
IKEA online mağazasından 11 Eylül tarihinde kıvık köşe kanepe kılıfı (Tresund açık bej) ve beraberinde başka ürünler sip...ariş ettim. Sipariş sürecinde ürün stokta görünüyordu ve ödememi 9 taksit olarak gerçekleştirdim. Uzun süre “ürünleriniz toplanıyor” bilgisini gördüğüm için siparişim hazırlanıyor
17.08.2026 tarihinde IKEA internet mağazanızdan ikiz bebeklerimizin odası için bir gardırop ve bir şifonyer, kendi yatak... odamız için de bir şifonyer satın aldım. Sipariş numaram 111708265936976’dır. Montaj hizmeti için ayrıca 10.000 TL ödeme yaptım. İlk montaj tarihi 03.09.2026 olarak verildi. Bu t
13 Eylül’de IKEA’nın internet sitesi üzerinden bir balkon takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 3 iş gün...ü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ ürün tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir sevkiyat bilgisi de alamadım. Gecikme üzerine IKEA çağrı merkezini b
İstanbul’da IKEA’nın internet sitesi üzerinden satın aldığım l koltuk takımını iade etmek için 11.09.2026 Cuma günü başv...uru yaptım. İade sürecinin Arvato firması üzerinden yürütüleceği söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm halen alınmadı ve süreç ilerlemiyor. Ürün l koltuk olduğu
"Şikayette bulunduktan sonra sorunum çözüldü"
İstanbul’da bulunan IKEA Türkiye’den aldığım malm karyolam için sadece mont...aj vidası talep etmeme rağmen, son derece mağdur edici bir uygulama ile kar
IKEA’dan aldığım gardırop 23 Ağustos’ta teslim edildi, 5 Eylül’de montajı yapıldı. Montaj için gelen ekip, gardırobun ka...paklarından birinin takılamadığını, bunun sebebinin ise eksik menteşe teslim edilmesi olduğunu belirtti ve bununla ilgili bir tutanak düzenledi. Bu tutanak sayesinde eksik menteşel
