to read complaints and reviews, or file yours. 
Aile Kart 63 
Avize 10 
Ayakkabılık 85 
Ayna 85 
Bahçe Mobilyası 51 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 37 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 53 
Çöp Kovası 33 
Dolap 485 
Gardırop 567 
Halı 75 
Hurç 8 
Kılıf 121 
Kitaplık 416 
Koltuk Takımı 298 
Komodin 35 
Konsol 24 
Kutu 189 
Lamba 48 
Lambader 29 
Masa 393 
Minder 27 
Montaj 1.001 
Mum 14 
Mutfak 396 
Mutfak Masası 59 
Ofis Mobilyaları 14 
Oyuncak 24 
Perde 44 
Raf 83 Restoran 126 
Saat 436 
Sabunluk 13 
Sandalye 348 
Sehpa 66 
Şifonyer 256 
Tabure 14 
Termos 25 
Tv Ünitesi 106 
Vitrin 29 
Yatak 587 
Yatak Odası 61 
Yemek Takımı 68 
04.09.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden 5104*********96 numaralı siparişi verdim. Teslimat sürecindeyken ürünler için iade talebinde bulundum. Ancak Arvato lojistik firması, iade talebim nedeniyle ürünleri kendi deposunda bekletmeye başladı ve ürünler IKEA'ya ulaşmadığı için iade sür...
25.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Söderhamn model koltuklarım için sabah saatlerinde IKEA tarafından aranıp, ürünlerin yola çıktığı bilgisi verildi. Ancak daha sonra tekrar aranarak koltukların ancak 1 hafta sonra, yani 2 Ekim’de teslim edilebileceği söylendi. Bu süreçte çağrı merkezini a...
IKEA online üzerinden aldığım ürün için montaj hizmeti satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak montaj hizmetini almadan önce, mo...
18.09.2025 tarihinde IKEA internet mağazasından lınnmon model masa siparişi verdim (sipariş no: 121809259572886). Ürünün sadece ayakları teslim edildi, ancak masa üstü 5 gündür tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Fatih. Bu süreçte IKEA müşteri hizmetlerini hem telefon hem e-posta yoluyla ü...
10 Eylül 2025 tarihinde IKEA Türkiye’den sipariş verdim. Siparişim Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. 15 Eylül’de dağıtım merkezine ulaştı. 16 Ey...
IKEA internet sitesinden ilk kez alışveriş yaptım. Sipariş ettiğim Pax dolap ünitesi ve koltuk sırt kısmı ambalajlarında herhangi bir hasar olmamasına rağmen, kutuları açtığımızda parçaların hasarlı olduğunu gördük. Durumu hemen IKEA müşteri hizmetlerine bildirdik. Değişim yapılabileceği söylendi fa...
21 Eylül 2025 Pazar günü IKEA Anatolium Ankara mağazasından Billy model kitaplık satın aldım. Ürünü mağazadan teslim alıp Eskişehir’deki evimize kendimiz getirdik. Kutunun üzerinde hasar vardı, ancak mağaza görevlileri herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. Paketi evde açtığımızda kitaplığın sol...
IKEA 162009256259846 numaralı siparişimi 20 Eylül 2025 tarihinde IKEA online üzerinden, 3 Kullen model komodin ve kaşıklık ürünlerini Balıkesir iline, oldukça yüksek bir nakliye ücreti ödeyerek sipariş verdim. Ürünleri, 20-27 Eylül tarihleri arasında adreste olacak kardeşime hediye olarak almıştım v...
14 Eylül tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 121409253138736 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimatı Silivri/İstanbul adresine yapıldı. Siparişimde 4'lü justina yastık ve vararv masa örtüsü olmasına rağmen, bana ayakkabı çekeceği gönderildi. Sipariş özetimde ayakkabı çekeceği görünmüyor...
IKEA’dan İstanbul Sarıyer Maslak Mahallesi’indeki adresime satın aldığım ürünün montajı için montaj ekibi talep ettim. Montaj ekibi bana bildirilen 14.00-18.00 saat aralığında gelmedi ve 18.30’da geldi. Ancak site yönetimi, geç saatte geldikleri ve gürültülü çalışma olacağı gerekçesiyle ekibi içeri ...
2023 yılında Bayrampaşa IKEA mağazasından yaklaşık 7 bin tl ödeyerek bir konsol satın aldım. Konsolun uç kısmında, kullanılmayan bir odada ve sıvı teması mümkün olmayan bir yerde kabarma oluştu. Bu durumu yaklaşık 6 ay önce fark ettim ancak sağlık sorunlarım nedeniyle hemen başvuramadım. Ürünün ince...
IKEA’dan Lagkapten Kallax masa siparişi verdim. Ürünüm 4 koli halinde teslim edilecekti ancak cuma günü iki parti halinde sadece 3 koli teslim edildi. Eksik olan koli, masa bağlantısı ve ayaklarının bulunduğu koliydi. Bugün çarşamba olmasına rağmen hâlâ eksik koli tarafıma ulaşmadı, toplamda 5 gündü...
IKEA Ümraniye mağazasından aldığım Hemnes model şifonyerin parçaları defolu çıktı. Parçaları değiştirmek için mağazaya gittim, ancak yeni verilen parçalarda da yine farklı defolar vardı. Üç gündür bu sorunla uğraşıyorum ve artık mağazaya gidip gelmekten yoruldum. Son olarak mağaza yetkilileriyle gör...
15.09.2025 tarihinde IKEA’dan Linanas 2’li kanepe, Avsteg tezgah üstü düzenleyici ve Palycke asılabilir dolap düzenleyici siparişi verdim (Sipariş No: 311109254720166, tutar: 12.006,87 TL). Ürünler Arvato kargo firmasıyla gönderildi. Kargo firması o gün 'geliyoruz' diye mesaj gönderdi ancak teslimat...
06/10/2024 tarihinde IKEA'nın internet sitesinden Malm 4 çekmeceli şifonyer satın aldım. Ürünü bacanağım olan bir usta tarafından kurdurduk. Ancak daha bir yıl dolmadan şifonyerin arkasındaki kontrplak attı ve takıldığı yerde aşınmalar oluştu. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 4.544,55 TL olarak yapt...
14 Eylül’de IKEA’dan Kullen 6 çekmeceli şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: 121409251280776). Ürün İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmek üzere Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınırken kırılmış. Kargo firması beni arayarak ürünün taşıma sırasında hasar gördüğünü ve IKEA’ya geri gönderec...
14 ve 17 Eylül 2025 tarihlerinde, 161409252288936 ve 161709259743576 numaralı siparişlerimi IKEA’nın internet mağazası üzerinden verdim. Siparişlerim Horoz Lojistik aracılığıyla sevkiyata çıkarılmış görünmesine rağmen, iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne fiilen sevk edildi ne de tarafıma ula...
Geçen hafta IKEA’dan sipariş verdiğim Billy kitaplığım dün elime ulaştı. Ancak paketten vida ve bağlantı ekipmanları eksik çıktı. Sipariş numaram: 161609258437156. Eksik parçalar için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak fatura yaşlı babama ait olduğu için sadece onun araması gerektiğini söylediler. ...
07.09.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa şubesinden metot model mutfak dolabı satın aldım. Satın alma sırasında toplam 107.039 TL mutfak için, ayrıca 14.126,40 TL nakliye bedeli ödedim. Ancak teslimatta mutfak setimde 3 parça eksik çıktı. Eksik parçaların bulunup tarafıma teslim edileceği, ayrıca bilgil...
23.09.2025 tarihinde IKEA’dan satın aldığım ürünlerin teslimatı için Kolay Gelsin firmasıyla çalışılmış ve teslimatın 09.00-20.00 saatleri arasında yapılacağı bildirilmişti. Tüm gün boyunca evde beklememe rağmen hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Sadece 10 dakika öncesinde bir mesaj gönderilip, ka...
IKEA’dan 8.480 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 162009255557746. Teslimat adresim Ankara/Çankaya. Kargo firması tarafından “teslim edilemedi” açıklamasıyla ürünüm şubeye geri gönderildi ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Oysa tes...
23 Eylül 2025 tarihinde internetten aldığım Dvala lastikli çarşaf ve nevresim takımı ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerin sipariş numarası 160509257545146’dır. Çarşaf yatağa tam oturmuyor ve lastikleri oldukça gevşek. Nevresim takımında ise gelen yastık kılıfı, standart yastık ölçülerine uyg...
08.09.2025 tarihinde online olarak kurumsal üzerinden alınan dolap kapağı, iç aksamları ve ayna ürünlerinin montajı sırasında bazı parçaların kırık ve montaja uygun olmadığını fark ettik. Montaj hizmeti sırasında tutanak tutuldu ve cayma hakkı kapsamında iade işlemi başlatıldı. Birkaç gün sonra da t...
10.09.2025 tarihinde IKEA internet mağazasından 5247 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 411009254413706). Balıkesir Edremit adresime teslim edilmesi gereken ürünüm, aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem IKEA hem de çalıştıkları Horoz Lojistik kesinlikle çok ha...