Deforme Tezgah Ve Su Sızdırması Nedeniyle IKEA’nın Gecikmeli Değişim Sözü

Nisan ayında IKEA’dan satın aldığımız mutfağın montajı yapıldı, eksik kalan kısımlar ise 24 Haziran 2026 tarihinde İzmir Bornova’daki ekip tarafından tamamlandı. Ancak tezgah sıva dibi montajı esnasında tezgahımız deforme oldu, vidalama sırasında kabarma meydana geldi ve arka kısımdan su almaya başladı. Bu sorun montajdan hemen sonra ortaya çıktı.

IKEA ile iletişime geçtiğimizde tezgah değişimi yapılacağı ve tarih verildiği söylendi. Ancak değişim gününden bir gün önce stokta olmadığı gerekçesiyle aranarak işlem iptal edildi, yaklaşık bir hafta sonra yapılacağı iletildi. Bu vaatten sonra ise tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ben tekrar aradığımda da net ve tatmin edici bir bilgi alamadım.

Montaj sırasında oluşan hasarın IKEA sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Tarafıma süreçle ilgili açık ve net bilgi verilmesini, deforme olan ve su alan tezgahımın gecikmeden değiştirilerek hasarımın tamamen giderilmesini talep ediyorum.