IKEA

1 Ekim’de IKEA’nın internet sitesi üzerinden toplam 18.225₺ tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 110110258926976). Siparişimde birden fazla ürün bulunuyordu. Ancak Tavşanlı nevresim takımının stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin bekletildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine yalnızca stokta ol...

Bugün Pluxee mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla IKEA markasına 1000 TL aktardım. Hiç kullanmadan ve işlemin üzerinden sadece 20 dakika geçmişken müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak bana, tutarın sadece IKEA’da kullanılabileceği ve başka bir markaya aktarım ya da iade yapılamaya...

3 Ekim 2025 tarihinde IKEA'nın internet mağazasından İstanbul Bayrampaşa şubesinden gönderilen Billy cam kapaklı kitaplık satın aldım ve montaj hizmeti için ayrıca 959 TL ödeme yaptım. Faturamda tüm ürünlerin altında montaj hizmeti yer alıyordu ve kitaplık için özel bir ibare bulunmuyordu. Ürünün m...

19 Eylül’de IKEA’dan Löparbana model oyuncu koltuğu siparişi verdim (Sipariş No: 111909250927606). Teslimat tarihi olarak 1 Ekim belirtilmişti, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı ve teslim edilmeyeceği de söylendi. Teslimat adresim Bingöl/Adaklı. Bu süreçte müşteri hiz...

12 Eylül’de online olarak sipariş verdiğim IKEA Billy kitaplığım, yan panelinde çatlak olacak şekilde teslim edildi. Hasarı aynı gün fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ertesi iş günü hasarlı parça alınmasına rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen yeni parça hâlâ teslim edilmedi ve ...

Ağustos ayı başında IKEA’dan Komplement cam panelli çekmece modelini satın aldım. Bana, ürün stoğunun ağustos sonunda geleceği söylendi. Ancak mağazaya sadece 2 adet stok gelmişti ve benim ihtiyacım 3 adetti. Ürünler hızla tükendiği için almak mümkün olmadı. Bir mobilya şirketinin müşterilerinin tal...

02.10.2025 tarihinde Ankara IKEA mağazasında, saat 19:58’de 5000 TL’lik alışveriş yaptık ve 500 TL hediye çeki kampanyasından yararlanmak istedik. Ancak üyelik işlemlerimiz bir türlü sistemde görünmedi ve yaklaşık 1 saattir mağazada beklememize rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Başvuru sırasında ...

2 Ekim’de IKEA online mağazasından Gursken model dolap satın aldım. Ürünlerim teslim edildi ancak montaj için ilk verilen tarih 13 Ekim olarak belirtildi. Montajın acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen tarih ancak 10 Ekim’e çekilebildi. Bu sürelerin çok uzun olduğunu düşünüyorum ve mağduriyet ya...

1 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken IKEA pax gardırop siparişim (Sipariş No: 19410052708503980178) İstanbul/Bayrampaşa adresine halen teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde konunun incelendiği ve tarafıma dönüş yapılacağı...

9 Eylül'de Bayrampaşa IKEA mağazasından aldığım Knoxhult hazır mutfak 15 Eylül'de teslim edildi. Ancak kurulum ekibi 29 Eylül'de geldiğinde, aletleri eksik olduğu için kurulumu tamamlayamadı ve tekrar geleceklerini söylediler. Sonrasında kimse beni aramadı, ben 3-4 gün sonra arayarak bilgi almak zor...

23 Eylül 2025 tarihinde IKEA internet sitesinden sipariş verdiğim masa takımım eksik parçalarla teslim edildi. 25 Eylül 2025 tarihinde paketi açtığımda masa ayakları ve tabla altındaki kısmın kutuda olmadığını fark ettim. Gönderilen irsaliyede de gelmeyen ürünlerin yazımı bulunmamaktadır. Sipariş nu...

25 Eylül tarihinde internet üzerinden 5121*********36 numaralı siparişimle Kleppstad model ayakkabılık satın aldım. Ancak bana tamamen farklı bir ürün, plastik Trones gönderildi. Siparişim lti kargo ile teslim edildi. Yanlış ürün gönderildiğini fark edince iki kez IKEA müşteri hizmetleriyle iletişi...

13.09.2025 tarihinde IKEA’dan Sivas’a teslim edilmek üzere bir mutfak masası ve sandalyesi siparişi verdim. Siparişim üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde iki kez Van, iki kez de Kayseri giriş-çıkışı görünüyor; ancak ürün Sivas’a teslim edilmedi. Bu süreçte öd...

22 Eylül tarihinde IKEA internet sitesinden 162209258809686 numaralı siparişimle Valevag yatak ve Grönamararant yastık satın aldım. Siparişimden kısa süre sonra, 1 Ekim’de aynı ürünlerde %20 indirim ve 5000 TL’lik alışverişe 500 TL hediye puan kampanyası başlatıldığını gördüm. Henüz 14 günlük cayma ...

IKEA’dan 4 adet Billy cam kapaklı kitaplık ve ek raflar sipariş ettim. Sipariş numaram 312309256662666, kargo takip numaram ise 162309254092306’dır. Ürünler İstanbul’dan Sivas adresime gönderilecekti, ancak kargom önce yanlışlıkla Van’a gönderildi. Ardından 29.09.2025 tarihinde saat 01:30 civarında ...

IKEA Ümraniye’den geçtiğimiz hafta Perşembe günü Vesteroy model bir yatak satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında paketi açılmış ve deforme olmuştu. Ayrıca ürün yanlış bir adrese teslim edildi. Tüm bu sorunların yanında, 6 taksit yapılacağı söylenmesine rağmen alışverişim 3 taksit olarak işlenmiş....

19 Eylül’de IKEA internet sitesi üzerinden aldığım Besta iskelet kitaplık parçası kırık olarak teslim edildi. Hasarlı ürünü hemen geri gönderdim ve değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram: 311509256436246. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iletişime geçt...

2025 yılı Ağustos ayında IKEA'nın online mağazasından Hauga katlanır masa satın aldım. 20 Ağustos’ta masanın iki yedek parçası (117439 ve açılır kapanır masa kanadı) için talepte bulundum. Yaklaşık 1,5 aydır hem müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm hem de Antalya şubesine giderek durumu ilettim....

01.09.2025 tarihinde IKEA internet mağazasından satın aldığım ve kullanmaya başladığım lillviken gider setinin alt bölümündeki bir borudan kurulumdan itibaren sürekli su sızıntısı yaşadım. Ürünün garantili olmasına rağmen, yaşadığım sorun nedeniyle IKEA ile iletişime geçtim ve benden detaylı fotoğra...

30.09.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edilen IKEA’dan aldığım mutfak adasının kolisini bugün açtım. Ürünün toplam ağırlığı yaklaşık 70 kilo ve kolinin içini açtığımda parçaların neredeyse tamamının paramparça olduğunu gördüm. Teslimat sırasında kolide herhangi bir hasar fark etmemiştim,...

26 Ağustos 2025 tarihinde internet üzerinden satın aldığım Svärta ranza, 29 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ürün hasarlı çıktığı için 30 Ağustos’ta iade talebinde bulundum (Sipariş No: 162608254411236, Güncel İade Talep No: A0539127ED714). Ürünü tekrar kutusuna koyup kargoya teslim edilmeye hazır...

30 Eylül tarihinde Antalya IKEA şubesinde restoran bölümünde yaşadığım bir durumdan dolayı oldukça hayal kırıklığına uğradım. Restoranın reklam panosunda biftek tabağı ürününün görselini gördüm ve özellikle bu ürünü yemek için alışverişimi yarıda keserek restorana çıktım. Ancak kasada biftek tabağın...

17.09.2025 tarihinde IKEA'nın online mağazasından sipariş verdiğim songesand gardırop, 22.09.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Kısıtlı zamanım nedeniyle ürünü ancak 30.09.2025 tarihinde kurmaya başlayabildim. Kutunun dışında herhangi bir hasar olmamasına rağmen, gardırobun montaj malzemelerini kontrol...