to read complaints and reviews, or file yours.
16.06.2026 tarihinde IKEA internet mağazasından toplam 11.314,77 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi ertesi gün ...iptal ettim ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, siparişin en geç 2 gün içinde iptal edileceği ve kredi kartıma para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Sipariş numaram 121
IKEA’dan aldığım Markus çalışma sandalyesinin kolçaklarında soyulma ve dökülme sorunu yaşıyorum. Bu durum üzerine 25 Ağu...stos 2025 tarihinde e****************@ikea.com.tr adresine sorunu gösteren bir video gönderdim ve kolçaklar için yedek parça satın almak istediğimi belirttim. Ancak tarafıma kullan
"Teşekkür ederiz"
Bayrampaşa IKEA mağazasından yaklaşık 2 hafta önce pax gardırop aldım, ayrıca nakliye için 15 bin tl, kurulum için 15 bi...n tl ödedim. Buna rağmen yaşadığım süreç hem nakliye firması hem de müşteri hizmetleri açısından tam bir hayal kırıklığı oldu. İlk olarak nakliyeye gelen kişiler, sadece sitenin o
İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından aldığım masa aksesuarı montaj aparatının paketini açtığımda, içinden bir parçanın ...eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine IKEA ile iletişime geçtiğimde, bana mağazaya tekrar gelmem ve değişimi mağazadan yapmam gerektiği söylendi. Bu alışveriş için zaten yaklaş
IKEA üzerinden vermiş olduğum 162006260839456 numaralı siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 23.06.2026 t...arihinde saat 09:15'te dağıtım görevlisi tarafından aranarak siparişimin yaklaşık 20 dakika içerisinde teslim edileceği bilgisi tarafıma verildi. Bu nedenle adresten ayrılmadan tes
112006262907676 numaralı siparişim kapsamında teslim edilmesi gereken ürünlerin bir kısmı tarafıma sorunsuz ulaştırılmış...ken, IKEA Kartal’dan Ceva aracılığıyla gönderilen ürünlerim teslim edilmeden geri götürülmüştür. Tarafıma, Ceva çalışanı Suat’ın teslimat adresini “inşaat alanı” olarak bildirerek
212505261790726 sipariş numarası ile 25.05.2026 tarihinde IKEA internet alışveriş uygulamasından çocuklarım için tuffıng... ranza siparişi verdim. Ürünü yazlıkta kullanmak için aldığım için ancak 21.06.2026 Pazar günü kuruluma başlayabildim ve paketi o zaman açtım. Açtığımda yatağın altına vidalanan uz
"Gelen eksper arkadaş çok yardımcı oldu ve sorunu çözdü. Tavrı ve davranışları müşteri hizmetlerinde çalışan kişilerin aksine çok ama çok iyiydi. Kendisine teşekkür ediyoruz."
İzmir’de IKEA’dan aldığım Kıvık uzanma koltuğunun bağlantı demirini kaybettim. Sadece bu parça için mağazaya başvurduğum...da yaklaşık 9.000 TL fiyat bilgisi verildi. Koltuğun toplamda 16.000 TL’ye alındığını düşününce, yalnızca bir bağlantı demiri için istenen bu tutarı son derece yüksek ve mantıksız
04.06.2026 tarihinde verdiğim ve 09.06.2026’da teslim aldığım IKEA siparişimle birlikte gelen Billy çekmeceli kitaplık, ...beyaz, 80X30X202 cm ürünüm Horoz Lojistik tarafından son derece özensiz bir şekilde teslim edildi. Horoz Lojistik görevlisi ürünleri asansörle yukarı çıkarıp asansör kapısının yanı
22.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında İstanbul Bayrampaşa Forum AVM içindeki IKEA mağazasında yer alan asan...sörde 3 yetişkin ve bir bebek olarak yaklaşık 15 dakika boyunca mahsur kaldık. Asansör içindeki iletişim butonunu kullanarak görevli ile görüştük, telefondaki kişinin iletişimiyle
IKEA online alışveriş sitesi üzerinden bir çalışma masası satın aldım. Montaj için gelen servis elemanı masanın bir parç...asının ezilmiş olduğunu belirtti, ben de ürünü bu nedenle iade için geri gönderdim. Hasarlı ürün IKEA’ya ulaştı ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben ürünü geri gönde
131406264386376 numaralı siparişim 3 kutu halinde teslim edildi. 3 numaralı kutudan 2 tane gönderilmiş, 2 numaralı kutu ...ise eksikti. Bunun için IKEA’yı aradığımda, kurulum hizmeti almadığım için hangisinin eksik olduğunu anlayamadıklarını, ürünü kendim kurmam gerektiğini söylediler. 1 numaralı kutu
22.06.2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından satın aldığım IKEA Pax gardırobun teslimatı için Ceva adresime geldi. ...Ancak taşıma personeli, sitemi beğenmedikleri gerekçesiyle ürünü eve çıkarmayı reddetti ve sadece kapıda bırakabileceklerini söylediler. İstanbul Başakşehir’deki adresimde, 25 par
IKEA’dan yaklaşık 2–3 yıl önce İstanbul Ümraniye mağazasından satın aldığım sarımsak öğütücü ürününün sağlığa zararlı ol...abileceği yönünde firmanın basına yansıyan açıklamasını gördüm. Açıklamalarda, ürünle ilgili sorun yaşayan müşterilere para iadesi yapılacağı ve iletişime geçilmesi halinde tam ücr
IKEA’dan divan ve gardırop satın aldık. Ürünleri mağazadan teslim aldık ancak parçalar büyük olduğu için mağazada kargo ...oluşturduk ve kargo ücretini orada ödedik. Ürünler için 20 Nisan tarihinde kargo dağıtıma çıkmış görünüyor, ancak o gün evde olmadığımız için teslim edilmediği söyleniyor. Buna rağ
IKEA firmasına bir onerim var. İzmir IKEA'dan bir ürün almak istedim fakat çalıştığım için sürekli evde olamıyorum ve sa...at seçme hakkımız yokmuş. Eve gelip bulamazlarsa tekrar gelip nakliyat ücreti tekrar alınıyormuş. Küçük firmalarda bile saat secimi varken bu kadar koklu bir firmada olmaması çok k
13 Mayıs 2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından pax gardırop satın aldık ve ürünler büyük olduğu için nakliyeye ver...dik. Teslimat tarihi olarak 20 Haziran günü söylendi ancak ürünler o tarihte teslim edilmedi. Nakliye ekibi gelmediği halde sisteme gelmiş gibi işlem yapıp, benden ekstra nakliye
10.06.2026 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından Hemnes divan satın aldım. Ürünle birlikte nakliye ve montaj hizmetini de... ayrıca ücret ödeyerek aldım. Toplamda yaklaşık 36–37 bin tl civarında ödeme yaptım. Ürünüm 12.06.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Montaj için 17.06.2026 tarihinde gelen eki
Trendyol üzerinden IKEA marka sallanan koltuk satın aldım. Ürün elime ulaştığında istediğim gibi olmadığı için, yasal ha...kkım olan cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ancak iadem, ürünün kullanılmış, lekeli ve kokmuş olduğu gibi asılsız bahanelerle reddedildi. Ürünü teslim aldığımda lekeli değildi,
İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından almış olduğum Stolthet kesme tahtasında kısa süre önce küflenme sorunu yaşadım. Mu...tfakta kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede küflenmesi hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından hayal kırıklığı oluşturuyor. Üründeki bu sorun sonra
5 Haziran’da IKEA mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Forsand dolap kapağının kusurlu olduğunu fark ederek değişim ...talebinde bulundum. 6 Haziran’da Horoz Lojistik ürünü adresimden teslim aldı. Bugün ayın 21’i olmasına rağmen ne değişim ürünüm elime ulaştı ne de kargoma dair somut bir bilgi alab
09 Haziran 2026 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasından yüklü bir alışveriş yaptım. Kitaplık, büfe ve çalışma masası gibi... ürünler aldım ve ayrıca hem kargo hem de montaj hizmeti için toplam 8.000 TL ödeme yaptım. Başta montaj tarihi olarak 19 Haziran verilmişti. Montajdan bir gün önce müşteri hizmet
