IKEA

IKEA mutfak siparişimle ilgili yaşadığım sorunlar artık tahammül sınırını aşmış durumda. Aşağıdaki konularla ilgili defa...larca bildirim yapmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz: - Stoğu olmayan ürünler tarafımıza satıldı. “Hızlıca temin edilecek, aranacaksınız” denmesine rağmen hâlâ kim...

25.04.2026 tarihinde IKEA’dan 140X200 ölçülerinde bir karyola ve buna uygun lata satın aldım. Teslimat sonrası montaj, I...KEA’nın yönlendirdiği çalışanlar tarafından yapıldı. Ancak iki kişilik karyola için gönderilmesi gereken iki lata yerine, çalışanın sisteme yanlışlıkla tek lata girmesi nedeniyle y...

IKEA Bayrampaşa mağazasından kendi tasarladığımız banyo dolabı için montaj hizmeti aldık. Dün montaj ekibi eve geldi anc...ak tesisatla ilgili bir sorun olduğu söylendi, bu nedenle montaj yapılamadı. Tesisat sorununu hemen hallettirdik ve bugün tekrar arayıp yeni montaj randevusu talep ettik. Buna rağ...

IKEA’dan Çanakkale için online olarak satın aldığım Tvamastad ledli masa lambası hasarlı çıktığı için 21 Nisan 2026 tari...hinde müşteri hizmetlerini aradım ve 01EDD8BA41054 numaralı değişim kodunu aldım. Yaşadığım yer itibarıyla kargoya oldukça uzak olduğumu, bu yüzden sürecin benim için acil olduğunu...

İstanbul Bayrampaşa IKEA’dan aldığım gardırobun montajı için gelen görevlinin tutumu ve sonrasında müşteri hizmetlerinin... yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Montaj için gelen kişi evimdeyken sokak jargonu ile konuşup bana “trip yapıyorsun” şeklinde ifadeler kullandı. Bu saygısız ve kaba üs...

İstanbul Ümraniye IKEA mağazasından ofisimizin mutfağı için alınan mutfak dolabı montajı ve kargo hizmetiyle ilgili cidd...i bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo teslimi ve montaj için tarafıma 19:00–21:00 aralığında gelineceği bilgisi verildi. Montaj işyerinde yapılacağı için özellikle o gün ofiste kaldım ...

19 Nisan 2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim pax gardırop, 27 Nisan 2026 tarihinde tarafıma t...eslim edildi. 28 Nisan'da montaj için gelen usta paketleri açtığında, bir adet aynalı kapak ve bir adet 100 cm'lik modülün kırık olduğunu gördük. Bunun üzerine aynı gün içinde kırı...

28.04.2026 tarihinde IKEA’dan MALM/LÖNSET model karyola siparişi verdim ve ...hem nakliye hem de montaj hizmeti için ayrıca ücret ödedim. Ancak IKEA ile ...

IKEA’den aldığım gardırop Zonguldak Merkez’deki adresime 2 Nisan tarihinde teslim edildi ancak gardırop kapağı hasarlı ç...ıktı. Hasarlı ürünün değişimi için talepte bulundum fakat aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ değişim gerçekleşmedi. Süreç boyunca Horoz Lojistik defalarca kez “ürünü...

5.11.2021 tarihinde Bodrum IKEA mağazasından 10 yıl garantisi olduğu belirtilen Glittran mutfak bataryasını satın aldım.... Dün bataryanın uç kısmında çürüme sonucu yırtık oluştu ve ürün bu şekilde kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm, benden ürünün fotoğrafl...

İki yıl kadar önce IKEA Forum İstanbul mağazasından morgedal model sünger yatak satın aldım. Ürünün 25 yıl garanti kapsa...mında olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak yatak kullanımın daha ikinci ayından itibaren uyuduktan sonra belirgin şekilde eğilmeye, çökme yapmaya başladı ve şeklini geri kazanmama...

IKEA Bayrampaşa şubesinden toplu bir alışveriş yaptım (200.000 ₺ tutarında). Ürünlerimin ilk teslimatı gerçekleşmeden, a...nlaşmalı olduğumuz 27.000 ₺ ödediğim nakliye (Ceva) adlı lojistik şirketi, hasar tespit edildiği için ürünleri tarafıma ulaşmadan IKEA Bayrampaşa şubeye geri iade etti. Ardından ol...

IKEA internette bulduğum telefon hattını bugün iki kez aradım. İlk aramamda saat 15.45 civarında müşteri temsilcisine ba...ğlandım ve 20.000 TL üzeri alışverişlerde nakliye ve montajın ücretsiz olduğunu özellikle sordum. Temsilci bana bu bilginin geçerli olduğunu, 20.000 TL üzeri alışverişte nakliye ve...

IKEA’den satın aldığım Pax gardırobun montaj hizmeti için İstanbul Küçükçekmece’deki adresime 4 Mayıs tarihine randevu v...erilmişti. Daha sonra bana haber verilmeden, montaj tarihini 1 Mayıs’a çektiklerine dair bilgi geldi. 1 Mayıs günü ekip siteye geldiğinde ben de kendileriyle görüşüp matkap kullanı...

Dün Ankara’daki IKEA mağazanıza, mutfak için bir raf satın almak üzere geldik. 937.327.27 kodlu ürünün üzerinde yalnızca... tek bir fiyat etiketi bulunuyordu ve bu etiketin ürünün tamamına ait olduğunu düşünerek ürünü kasaya götürdük. Kasada ise bu etiketin ürünün tamamını değil, sadece tek bir raf par...

14 Nisan tarihinde IKEA’dan aldığımız ürünü iade ettik, ürün benden alındı ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen kred...i kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İadeye ait sipariş numaram 123103266066596’dır. İlk görüşmemde ürünlerin kendilerine ulaştığını ve iade faturası kesilmesi için bana...

21 Nisan tarihinde IKEA’dan alışveriş yaptım ve ürünlerimin Kolay Gelsin aracılığıyla teslim edileceği bildirildi. Tesli...mat için 02.05.2026 tarihine randevu verildi ancak randevusu alınmış olmasına rağmen o gün hiçbir teslimat gerçekleşmedi, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Sipariş numara...

Mart 2026’da Antalya Konyaaltı Hurma’daki evimiz için IKEA Antalya mağazasından bir giysi dolabı satın aldık ve ürün IKE...A’nın anlaşmalı nakliye ekibi ile adresimize teslim edildi. Teslimat sırasında ekip, tüm kolileri tek seferde apartman asansörüne yükleyerek son derece özensiz davrandı ve bu esnad...

01.05.2026 tarihinde IKEA çağrı merkezini arayarak 905.523.08 kodlu ürünün Bayrampaşa mağazasında stokta olup olmadığını... sordum. Çağrı merkezindeki görevli, ürünün mağazada mevcut olduğunu söyledi. Bunun üzerine zaman ve yol maliyetine katlanarak Bayrampaşa mağazasına gittim, ancak mağazadaki görevl...

2023 yılında IKEA’dan internet üzerinden sipariş numarası 5111*********56 olan Ektorp uzanmalı koltuğu satın aldım. Kolt...uğun ayak ucuna denk gelen kısmı 2025 yılında aniden çöktü ve şu an tamamen kullanılamaz durumda. IKEA ürün için 10 yıl iskelet garantisi verdiği halde, müşteri hizmetleri ve e‑po...

IKEA’nın online mağazasından vermiş olduğum 312004266600716 numaralı siparişim kapsamında, IKEA rödalm 30X40 ahşap meşe ...görünümlü 3 adet çerçeve, fejka yapay sarkıt bitki ve fnıss siyah çöp kutusu satın aldım. Toplam 2.244,99 TL tutarındaki bu siparişimin kargo firması olarak Kolay Gelsin ile gönder...

03.05.2026 Pazar günü saat 16.56’da fiş numarası 0275 olan alışverişimden yaklaşık 30–40 dakika önce ailemle birlikte Ba...şakşehir’den Bayrampaşa IKEA mağazanıza geldim. Bebek arabası aracımıza sığmadığı için çocuğum için koltuklu bir Scooter ile giriş yapmak istedim. Girişte görevli güvenliğe, çocuğ...

IKEA internet mağazasından 19.04.2026 tarihinde pax dolap siparişi verdim. Gelen ürünlerden bir dolap modülünün, daha ön...ce başka bir müşteriden iade alınmış ve bana tekrar gönderilmiş olduğunu anladım. Parçaların neredeyse her yerinde göçükler ve darbe izleri vardı. Ayrıca aldığım kapaklardan birini...