Eksik Parçalar Ve Uzun Teslimat Süreci Mağduriyeti

18.07.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden iki adet tek kişilik karyola siparişi verdim. Sipariş numaram 121207262326336. Ürünler stokta göründüğü ve stokta olduğu söylenmesine rağmen teslimat süreci baştan sona sorunlu ilerledi.

Önce sadece iki parça teslim edildi, daha sonra yaklaşık iki ay bekledim. Bugün yeniden teslimat yapıldı ancak yine sadece iki parça getirildi ve bir karyolaya ait parçalar hâlâ eksik. 902.783.43 kodlu üründen iki adet ve 706.080.66 kodlu üründen bir adet olması gerekirken, bir karyolanın parçaları tamamlanmadığı için ürün kurulamayacak durumda bekliyor.

Her gün aramama rağmen kimse net bir çözüm üretmedi, sadece beklemem söylendi. Stokta var denilen ürün için bu kadar uzun süre oyalandım ve halen eksik teslimatla karşı karşıyayım. Eksik olan parçaların acilen tespit edilerek tamamının adresime gönderilmesini ve karyolanın eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.