to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Ekibi Çocuk Odasına Kurmayı Reddetti Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
IKEA’den çocuk dolabı aldım ve montaj hizmeti için ayrıca 2.890 TL ödedim. Dün montaj için gelen ekip, dolabı koymak istediğim çocuk odasına uygun olmadığını söyleyerek odaya kurmayı reddetti ve dolabı salonuma kurdu. Evimin eşyalarının nereye uygun olduğuna montaj ekibinin karar vermesi, evde yaşayan biri olarak benim tercihlerimin dikkate alınmaması beni son derece rahatsız etti.
Montaj ekibi gittikten sonra dolabı tamamen söktüm ve hiçbir sorun yaşamadan, gayet rahat bir şekilde kendi başıma istediğim odaya kurdum. Yani dolabın odaya sığmaması gibi teknik bir engel olmadığını bizzat kendim kanıtlamış oldum. İsterlerse gelip dünya gözüyle görüp dolap nasıl kurulur izleyebilirler, çünkü ekip bence sadece işine kolay geleni yapıp salonda rahat kurmak varken çocuk odasında biraz daha zorlanmamak için uğraşmak istemedi. Ekteki fotoğraflarda da görebileceğiniz gibi, üç fotoğraf kötü bir şekilde salonda çekilmiş, son fotoğraf ise çocuk odasında çekilmiştir.
Ben, ücretini ödediğim montaj hizmetini kendim yapmak zorunda kaldım ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Montaj için bir daha evime gelmelerini istemiyorum; sadece eğitim amacıyla gelirlerse olabilir. Asıl ihtiyaçların bu olduğunu düşünüyorum. IKEA tarafından montaj ekibiyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, bu yaklaşımın düzeltilmesini ve ödediğim montaj bedeli olan 2.890 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 2521118368’dir.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Bu konunun mağduru olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gideceğimi bildiririm
IKEA'dan çocuk dolabı için 2.890 TL ödediğim montaj hizmeti, ekip odama kurmayı reddetti ve salonuma kurdu. Kendim kurdum ve iade talep ediyorum. Bir hafta geçti, henüz bir geri dönüş almadım ve durumumun çözülmediğini düşünüyorum.
