IKEA

19 Ekim 2025 tarihinde IKEA Kartal şubesinin çocuk katında oğlum oyuncaklara bakarken, oğlumun scooterı ve lacivert çocuk montunu alışveriş arabasına koydum. Kısa bir süre sonra döndüğümde alışveriş arabasında montun olmadığını fark ettim. Sarı alışveriş poşetinde ise henüz satın almadığım, sadece s...

Ürünleri mağazadan doğru ölçü vererek aldık, ancak ölçüler tutmadı. Fazla gelen ürünü iade etmek istedik, fakat 2 aydır gelip alan olmadı. Ürünü Avrupa yakasından aldık, Asya yakasına zor ulaştı. Ne uyaran oldu ne de kolay bir çözüm sunan. Sorsanız kurumsal, ama müşteri memnuniyeti adına yapılan hiç...

Aldığım dolap'ın üzeri birkaç hafta içinde soyuldu, gelip inceleyip tabii ki kullanıcı hatası olduğuna karar verdiler. Ve asla bir açıklama yapmıyorlar sadece olumsuz olduğunu söylemekle görevlendirilmiş bir müşteri temsilcisi var karşınızda. Bir aylık ürünün teşhir ürünü olacağını bilseydim direkt...

10.09.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından 18.180 TL ödeyerek satın aldığım Hemnes açılabilir divan modelinin çekmecelerinin içine girdiği çerçeveli panel üstünde boya çatlamaları oluştu. Ürünü aldığım günden bu yana sadece normal şekilde kullandım; herhangi bir darbe, su teması veya deterjan g...

19.10.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasına, internet sitesinde stokta göründüğü için Bestå raf (202.955.48) almak üzere gittim. Ancak mağazaya ulaştığımda ürünün stokta olmadığını öğrendim. Mağaza çalışanları stok hatası olabileceğini söylediler. Bu ürünü almak için özellikle Bursa’dan İstanbul’...

IKEA internet sitesinden 210610257059166 numaralı siparişimle yaklaşık iki hafta önce Lohals jüt halı satın aldım. Halıyı kullanmaya başladıktan bir hafta sonra üzerinde iplik kabartmaları oluştuğunu fark ettim. Şu anda halıyı toplamda iki haftadır kullanıyorum ve bu sorun devam ediyor. Henüz IKEA ...

17 Ekim 2025 akşamı IKEA’nın online mağazasından pax model gardırop siparişi vermek istedim. Ödeme işlemi sırasında kartımdan ücret çekildi, ancak siparişim IKEA sisteminde gözükmüyor. Bankamla görüştüğümde ödemenin başarıyla gerçekleştiği ve provizyon numarasının 548700 olduğu bilgisini aldım. Bu ...

7 Ekim 2025 tarihinde oğlumun doğum günü için IKEA’nın internet sitesinden Måla çocuk yazı tahtası siparişi verdim. Siparişim 11 Ekim’de hazırlanıp Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi. Ancak bugün, 18 Ekim olmasına rağmen yazı tahtası hâlâ Samsun/Atakum’daki adresime ulaşmadı. Kolay Gelsin m...

3 Ekim 2025 tarihinde IKEA’dan LAGKAPTEN/Adils model masa siparişi verdim (Sipariş No: 120310250442466). Teslimat adresim Kırklareli olmasına ve arada sadece 300 km mesafe bulunmasına rağmen, masa tam 17 gündür Horoz Lojistik tarafından teslim edilmedi. Teslimat süreci boyunca hem IKEA hem de Horoz...

13 Ekim’de IKEA internet sitesinden Y**** A*** Ö**** adına sipariş verdiğimiz Hermes Divan ürünümüz teslim edildi. Ürünü açıp kurulumunu yapacağımız esnada, üç adet çekmece ön kapağının eksik olduğunu ve yatağın arka uzun tahta kısmının kırık geldiğini fark ettik. Kırık olan parçayı fark ettikten so...

17.10.2025 tarihinde IKEA üzerinden sipariş verdiğim ve Arvato tarafından taşınan kargom, Bursa Osmangazi adresime teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Takip numarası: 161210253154536. Kargo takibinde teslim edildi bilgisi yer alıyor ancak ürün bana ulaşmadı. ...

21 Eylül’de IKEA internet sitesinden satın aldığım sandalyeyi bir hafta sonra kurduğumda, arkalık kısmının kırık olduğunu fark ettim. Ürünün faturasını saklıyorum ve sipariş numaram 132109257598466’dır. Kırık parça için IKEA müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta beni arayacakl...

15 Ekim 2025 tarihinde ikea.com.tr üzerinden bılly model kitaplık almak istedim. Sepetimde birden fazla bılly kitaplık bulunuyordu ve satın alma aşamasına gelmiştim. Ancak aynı anda tüm bılly kitaplıkların stokta olmadığı ve tükendiği uyarısı çıktı. Altın fiyatlarının artmasının hemen ardından, 24 s...

12.10.2025 tarihinde IKEA Kartal şubesinden blankfyr lambader satın aldım (fiş no: 0133, alış tarihi: 12.10.2025). Ürünü kutusundan çıkardığımda, yalnızca görsellerden oluşan ve hiçbir yazılı açıklama içermeyen bir kurulum kılavuzu ile karşılaştım. Kılavuzda, kurulumun geri dönüşümsüz olduğuna dair ...

16 Ekim 2025 tarihinde IKEA'nın online mağazasından 2 adet Kuddarna minder ve 2 adet Bagganas kulp siparişi verdim. Siparişimi verdikten yaklaşık 1 saat sonra, yanlış ürün aldığımı fark edip aynı gün içinde iptal ettim. Siparişimde 500 TL’lik hediye çeki kullandım ve kalan tutarı da kredi kartımla (...

7 Ekim 2025 tarihinde İzmir IKEA mağazasından Hemnes Vitrin aldım. Ürünün nakliyesini ve kurulumunu kendim yaptım. Ancak ürünün çekmecesinin montaj gerektirmeyen hazır kısmında ahşapta çatlak olduğunu fark ettim. 12 Ekim’de IKEA müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve 14 Ekim’de tarafıma dönüş yapı...

12 Ekim Cumartesi günü İstanbul Kartal IKEA mağazasından 5000 TL’lik alışveriş yaptım ve kampanya kapsamında 500 TL’lik hediye çeki verildi. Ertesi gün, yani 13 Ekim Pazar günü bazı ürünleri iade etmek ve başka ürünlerle değiştirmek için mağazaya tekrar gittim. Ancak, hediye çekinin içerisinden 2000...

11 Ekim’de IKEA’dan 141231905 numaralı siparişi verdim. Siparişim iki parça halinde gönderildi; 13 Ekim’de sadece bir parçası teslim edildi. Diğer paketin ise Kolay Gelsin firması tarafından başka bir araçta kaldığı ve ertesi gün getirileceği söylendi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen paket hâl...

02.08.2025 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasından mutfak ve montaj hizmeti satın aldım. Montaj için ilk randevu 23 Ağustos’a verildi. Ancak ekip geldiğinde “kesici bozuldu” diyerek montajı yapamayacaklarını belirttiler ve yeni randevu için merkezden dönüş yapılacağını söylediler. 29 Ağustos’ta ise r...

11.10.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden İstanbul Maltepe adresime sipariş verdiğim pax model dolabım, 4 koli halinde kargolandı. Ancak teslimat sırasında bana ait olması gereken 4 koliden sadece 2'si geldi, diğer 2 koli ise başka bir müşteriye ait çıktı. Doğru olan iskeletin bulunduğ...

IKEA'dan aldığımız Holmsund isimli koltuğun montajı sırasında, vida deliğine girmesi gereken vidanın girmediğini fark ettik. Bu nedenle montajı tamamlayamadık. Sorun, vidanın girmesi gereken yatağın içindeki bir problemden kaynaklanıyor. Yani tamamen üretici kaynaklı bir problem. Buna binaen IKEA'ya...