IKEA

IKEA online mağazasından 112309257652496 numaralı siparişimle Pax gardırop satın aldım ve montaj hizmeti de aldım. Montaj için gelen ekip, ürünlerin hasarlı olduğunu tespit ederek tutanak tuttu. 7 Ekim Salı günü yaşanan bu olaydan sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Durumu öğrenmek iç...

IKEA internet sitesinden Vihals marka masa ve sandalye satın aldım. Ürünler kırık şekilde teslim edildiği için hemen geri gönderdim. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen yeni masa gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferi...

11 Ekim 2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından satın aldığımız Besta TV ünitesinin montajı için gelen görevli, ürünü duvara monte etmesi gerekirken, evde elektrik düzeneği olabileceği bahanesiyle montajı yapmadı. Oysa evin inşaatını yapan firmadan duvara montaj için gerekli onayı almıştık ve mo...

IKEA’dan aldığım Karlstad 3’lü yataklı kanepe için yeni bir kılıf temin etmek istiyorum. Bu koltuğu özellikle sürdürülebilirliği olduğu ve uzun yıllar kullanılabileceği için tercih etmiştim. Ancak hem kanepe hem de kılıfı satıştan kaldırıldığı için online olarak kılıfa hiçbir şekilde ulaşamıyorum. ...

11 Ekim 2025 tarihinde Kartal IKEA mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında tabaklar da vardı ve ağırlık yapmasın diye iki adet büyük karton çanta satın aldım, bunun için ayrıca 20 TL ödeme yaptım. Ancak mağazadan çıktıktan hemen sonra, çantaların ikisi de daha bagajdan çıkar. Çıkmaz ...

11 Ekim 2025 tarihinde IKEA Anatolium mağazasından 3800 TL tutarında alışveriş yaptım. Önceki alışverişimde kazandığım 500 TL değerindeki hediye çekimi kullanmak istedim. Ancak mağazadaki yanlış yerleşim nedeniyle tek kişilik yatak örtüsü yerine çift kişilik aldım ve değişim talep ettim. Mağaza çalı...

Bursa Anatolium AVM IKEA’dan ahşap çocuk masası aldım. Su döküldü ve hemen silmeme rağmen masa şişti. Elimde fatura olmasına rağmen müşteri hizmetleri iade talebimi kabul etmedi, kullanıcı hatası diyerek geri çevirdi. Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi Z***** Hanım da yardımcı olmadı.

10 gün önce IKEA Kartal mağazasından iki adet Adde model sandalye satın aldım. Sandalyeleri aldıktan yaklaşık bir ay sonra, oturma bölümünde kırılma meydana geldi. Ürünlerin garantisi bulunmasına rağmen, yaşadığım bu sorun sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, kırıkların garanti ...

12 Mayıs 2025 tarihinde IKEA internet mağazasından linanas model koltuk ve kanepe satın aldım. Ürünler, teslimattan yaklaşık 5 ay sonra, otururken sürekli gıcırdamaya başladı. Sorunun çözümü için IKEA yetkili servisiyle iletişime geçtim ve eve gelip kontrol sağladılar. İlk etapta, montaj sırasında a...

17 Eylül'de IKEA'dan aldığım Alex çekmeceli dolap ve masa tablası ürünleri kırık olarak teslim edildi. Ürünlerin kusurlu olduğu fotoğraflarla tespit edilip değişim onaylandı ve ürünleri Trabzon Vakfıkebir Horoz Lojistik aracılığıyla iade ettim. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünlerim kayboldu...

2022 yılında IKEA internet mağazasından aldığım Luröy model yatak latasıyla ilgili son 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün, özellikle çocuklarım yatakta dönerken sürekli olarak gıcırdama ve ses yapıyor. Bu gıcırtı yüzünden çocuklarım rahat uyuyamıyor ve bu durum ailece yaşam kalitemizi olumsuz e...

09.10.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden Lagkapten 200X60 ölçülü masa siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimin bir an önce işleme alınarak en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum...

IKEA üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen 139671193 takip numaralı siparişim, 7 Ekim Salı günü G***** A**** adına Bülent Ecevit Bulvarı, Türkgücü OSB, Ecostar, Tekirdağ Çorlu adresine teslim edilmiş olarak görünmektedir. Ancak teslim edildiği belirtilen 6 parça ürün tarafıma ...

5 Ekim 2025 tarihinde, IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım ayna, TV ünitesi ve kitaplık ürünlerimin 9 Ekim 2025’te, 10:00 - 13:00 saatleri arasında Esenyurt’taki adresime teslim edileceği bildirildi. Belirtilen saat aralığında evde olmama ve nakliye firmasının beni arayıp evde olup olmadığımı sorma...

25 Eylül 2025 tarihinde Bayrampaşa IKEA’dan 236x250 cm ölçülerinde beş kapaklı gardırop (sipariş no: 1941014381) satın aldım ve toplamda 52.000 TL ödeme yaptım. Ürünü 2 Ekim’de teslim aldım. Teslimat sırasında kutularda birden fazla parça olduğu için sayım yapamadım; kargocu, tüm parçaların eksiksiz...

25 Eylül’de Bayrampaşa IKEA’dan 236X250 cm ölçülerinde beş kapaklı gardırop (sipariş no: 1941014381) satın aldık. Ürünü 02 Ekim’de teslim aldık. Teslimat sırasında kutularda birden fazla parça olduğu için sayım yapamadık ve kargocu tüm parçaların eksiksiz olduğunu söyleyerek teslim kağıdını imzalatt...

9 Ekim tarihinde İzmir Bornova mağazanızdan bir adet kallax açık raf ünitesi satın aldım. Ancak ürünün ayaklarının ayrıca satıldığını ne ürün etiketinde görebildim ne de mağaza çalışanları tarafından bu konuda bilgilendirildim. Mağazada yardım edecek kimse bulmak da oldukça zordu; personel genellikl...

IKEA Ümraniye mağazasından yaklaşık 5 gün önce cam mantar kapaklı karaflardan üç adet satın aldım. Ürünleri yalnızca su için, tezgâh üstünde kullandım ve başka bir amaçla kullanmadım. Ancak mantar kapağın ağır ve rahatsız edici bir kokusu var. Kapağı havalandırmama rağmen koku geçmedi ve kapağın suy...

IKEA Bayrampaşa mağazasından 1941021349 numaralı sipariş ile koltuk aldım ve nakliye ücreti olarak 1.750,00 TL ödedim. Satış sırasında özellikle 5. Katta oturduğumu ve koltuğun eve kadar çıkarılmasını istedim. Mağazadaki satış görevlisine bu durumu açıkça sordum, “Evet, kesinlikle eve kadar çıkaraca...

Yaklaşık 6 ay önce IKEA'nın internet sitesinden Hermes model bir şifonyer satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra, belli başlı yerlerinde soyulmalar oluşmaya başladı. Bu sorun zamanla giderek arttı ve ürünün görünümünü olumsuz etkiledi. Durumu IKEA müşteri hizmetlerine telefonla il...