IKEA

Bir yıl önce kırık, paramparça gelen üç çukur tabağı iade etmiştim ve iademin nerede olduğu hiç bilinmiyor. Müşteri hizmetlerini çok aradım, kimse nerede olduğunu bilmiyordu. Ben bunlara para ödedim, önemseyen kimse olmadı. Bu nasıl sorumsuzluk! Kargom alınmış ama direkt atıldığı söylendi. Kırık old...

Forum Bornova IKEA'da kasa personeli E****** K***, ürünü reyondan etiketsiz aldığım için çözüm sunmadan ürünü geçemeyeceğini söyledi. İnternetten kodunu bularak işlemi tamamladım. Fişi verirken yüzüme dahi bakmadı. 'Kolay gelsin' dediğimde cevap vermedi, beş karış suratla sanki rica karşılığı hizmet...

25.11.2024 tarihinde IKEA internet mağazasından aldığım hennes divan ürününün bir parçası çatlak çıktı. Değişim talebine karşılık 16 gün sonra aynı parçayı 3e bölünmüş şekilde kapıma yolladılar. Teslim almadım her aradığımda süreç devam ediyor deniliyor. Bugün 18 gün oldu. Herhalde 1 ayı geçecek. So...

Kolay Gelsin ismi ürünleri teslim etmekten, müşterilere geri bildirim yapmayan bir firma için Şaka gibi. "hiç gelmesin" olmalı. IKEA ' ya da şikayette bulundum. Verdiğim telefon paralarını, evde bekleyerek kaybettiğim zamanı kim tazmin edecek? Bir de utanmadan 4 adet ürün için 569₺ kargo ücreti almı...

Mamak Nata Vega Ankara IKEA şubenizde salata yediğimde içinden bildiğiniz kum çıktı aşırı temiz olduğunu zannettiğim işletme beni hayal kırıklığına uğrattı. Çoğu yer salataları iyi yıkamıyor ama IKEA da olması cidden üzdü. Salata yemeyi düşünmüyorum. Bir daha.

IKEA dan 24.11.2024 tarihinde çocuklarıma iki adet yatak sipariş verdim. Ürün kapıma kadar geldi. Fakat bırakılmadan geri gidildi. Evde olmama rağmen. IKEA müşteri temsilcisi ile görüştüm. Müşteri temsilcisi bana tekrar ürünü göndereceklerini söyledi. Tarafıma bilgi verin dedim bana hiçbir şekilde b...

31081124113xxxx numaralı siparişimde yer alan Kallviken (kapak/çekmece ön paneli, koyu gri taş görünümlü, 60x38 cm) ürünü köşesinde çatlak olduğu için değişim talebinde bulundum. E000A106Cxxxx koduyla (Değişim numarası: 433818041) IKEA Antalya mağazasına Yurtiçi Kargo ile yolladım ancak bundan sonra...

IKEA online alışverişten 2 paket olan şifonyer aldım. Sadece küçük dikdörtgen bir parçası hasarlı geldi. Israrla parça gönderebilecek miyim. Soruma rağmen iki büyük kutuyu da göndermemi istediler. 18 Kasım 2024 da Borusan Lojistik tarafından yeni ürün kargoya verildi. 6 Aralık 2024 dagıtım birimleri...

IKEA hesabıma giremiyorum ne telefonla ne de mail adresimle. Üye girişi yapmıyor yeniden kayıta yönlendiriyor. Direkt ve üye olmaya çalışınca mevcut üye uyarısı veriyor. Yıllardır kullandığım hesap, faturalarım, favori bilgilerim mevcut ve ulaşmak istiyorum. Müşteri hizmetleri kayıt açıyor ama başka...

IKEA'nın dünya çapında bir marka olduğunu düşünürdüm, maalesef bir aya yakın bir süredir internet mağazasından sipariş veremiyorum. Kimse veremiyor bence, neymiş güncelleme varmış. Arıyorum, ya D***** Hanım ya da N******* Hanım açıyor ve 'Aaaaa, nasıl olur?' diyorlar. Hanımefendi diyorlar, anlatınca...

IKEA ekipleri kurulum için yanlış apartman kapısına gitmişler. Zaten aradıklarında bir afra tafra ile karşılaştım. Okuduğunu anlamayan bir zihniyetle karşı karşıyaydım. Kurulum yapılacak oda boş köşede, sadece 1 metre IKEA çalışma masası vardı. Ürünler antredeydi ve kurulum ekibi olduğu için 2 metre...

IKEA'dan aldığım tabakların tamamı kırık geldi. Haftalardır müşteri hizmetlerini en az 10 kez aramama rağmen aldığım tek yanıt "Süreci hızlandırmak için talebinizi oluşturuyorum." oldu. Yapılacak şey kırık ürünlerle ilgili bir aksiyon alıp iade edilmesi. Süreç neredeyse bir ayı buldu. IKEA bu alışve...

IKEA e ticaret sitesinden aldığım ürünlerin ; teslimat adresi ve fatura adresi farklı yazmama ve kayıt etmeme rağmen, fatura teslimat adresine kesilmiş. IKEA ya bu durumu belirtip düzeltme yapmalarını talep ettim. Ancak firma bu konuda yardımcı olmadı. Mail yoluyla bana döndüler ancak tatmin edici b...

22 Kasım 2024 tarihinde IKEA'dan verdiğim siparişim Kolay Gelsin ile teslim edilmek üzere oluşturuldu. Ancak kargom 25 Kasım'dan beri operasyon merkezinde görünmekte. Bugün tarih 12 Aralık! Kolay Gelsin ile olan görüşmelerimde işlemin hızlandırılması için talep oluşturulduğu söyleniyor ancak tarafı...

IKEA Hemnes divan aldık. Çocuğumuza çok pişman olduk. İskelet grubundaki tahtalar monte edilip tek tek kırılıp düşüyor. 14 bin tl verdik, rezil olduk. Böyle olduğunu bilseydik kesinlikle almazdık. IKEA pişmanlıktır.

IKEA aile kartım kullanmama izin verilmedi... Antalya IKEA müşteri hizmetleri aile kartıma tanımlanan iskontonun hakkım olup olmadığını araştırılmadan kasayı bilgilendirdiğim için aile kartımı kullandırılmadı. Müşteri hizmetleri ve sonra yaşanan suçlu gibi davranılmam IKEA'nın eski bir çalışanı ola...

IKEA'dan 25.11.2024 günü 180 cm yılbaşı ağacı aldım. Görsellerde metal ayak vardı. Fakat bana gelen kalitesiz plastik bir ayak. Müşteri hizmetlerine yazdım, hayır biz doğru ağacı yolladık dediler. Ürünün fotoğrafını değiştirmişler. Siparişim ile gelen ürünün fotoğrafını ekliyorum. Yakışmadı bu IKEA!

IKEA mağazasından yemek masası aldık, masayı kurarken üst tablasında çizik olduğunu fark ettik. Durumu IKEA müşteri temsilcisi ile görüştük, bize saçma sapan birçok bahane sundular. Tabi durumu anlatana kadar 3-4 kere aramamız gerekti. Sonunda ürünü göndermemizi istediler, gönderdik. Hiçbir şey yapm...

19 Kasım tarihinde IKEA'dan 2000₺ lik alışveriş yaptım. Hala kargom gönderilmedi. Cevap olarak stok yetersizliği öne sürüldü. Ben o ürünün stoğu varken aldım olmasaydı alamazdım sepete eklendi ücreti ödendi önce yoğunluk denildi sonra stok yetersizliği denildi. Stoğu olmayan şeyi alamazsınız var ki ...

IKEA'dan almış olduğum kitaplığın iki parçası hasarlı geldi. Değişim için tekrar yolladım, süreç toplamda 25 gün oldu, hâlâ geri dönüş sağlamadılar. Değişim için kargo firması topu IKEA'ya atıyor, IKEA ise kargo firmasına. Anlamadım gitti... IKEA gibi büyük bir firmaya hiç yakışmadı.