to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim’de Ümraniye IKEA mağazasından Listerby model bir orta sehpa satın aldım. Ürünümü yeni evime kurarken, sehpanın tabla kısmının köşesinde kabarma olduğunu fark ettim. Ürünü henüz bugün kurduğum için, hemen aynı gün içinde durumu fotoğraflarla birlikte IKEA’ya mail yoluyla ilettim.
Ancak tarafıma, kabarmanın sıvı teması nedeniyle oluştuğu ve eksperin bu durumu kabul etmediği şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ürünü daha yeni kutusundan çıkarmışken böyle bir kabarmanın sıvı teması nedeniyle oluştuğunun iddia edilmesi ve sorumluluğun bana yüklenmesi beni fazlasıyla mağdur etti. Ürünü teslim alırken herhangi bir sorun yoktu ve evimi yeni kurduğum için ürünü ancak bugün açabildim. IKEA’nın ürünleri kontrol etmeden satması ve sonrasında müşteriyi suçlaması kabul edilemez.
Ürünümü iade etmek veya değişim yapmak istiyorum. O kadar para verip mağdur edilmek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ümraniye IKEA'dan birkaç parça ürün aldık. Ürünler araca sığmadığı için nakliye hizmeti de satın aldık. Nakliye günler sonra ürünleri getirdiğinde bir kutuyu hatalı getirdiğini anladık. Hatalı ürün 2 kutudan oluştuğu için bir kutu doğru diğeri hatalı olduğundan, açmadan hatasını anlayamadık. Sonrası...
Eylül 2024’te Ümraniye IKEA mağazasından E**** H**** adına satın aldığım äpplaryd model l koltukta, yaklaşık 8-9 aydır l kısmında ciddi bir oynama ve gıcırdama problemi yaşamaktayım. Bu sorun, her oturduğumda kendini göstermekte ve koltuğun konforunu, kullanım amacını doğrudan olumsuz etkilemektedir...
IKEA dan verdiğim sehpa siparişi 18 Ekimde elime ulaştı. Horoz lojistikle gelen ürünün paketlemesi süperdi ve ambalajın dışında herhangi bir deformasyon yoktu. Paketi açtığımda sehpanın kenarından, belli ki paketlemeden önceydi, darbe aldığını ve sehpa yüzeyindeki kaplamada da dalgalanma meydana gel...
Yaklaşık 3 ay önce IKEA Ümraniye mağazasından resimlerde görünen katlanır masa satın aldım ve kullanmaya başladım. 1 ay geçmeden masanın üzerinde kabarmalar ve yarıklar, çatlaklar meydana geldi. Bu durumu IKEA müşteri hizmetlerine bildirdim. Benden faturamın olup olmadığını sordular. Ben, IKEA müşte...
Bir tanesini internetten, diğerini ise bizzat mağazadan satın alarak adrese teslim için yüksek meblağda kargo parası ödediğim IKEA TR/Mapa Mobilya'nın kapıma bıraktığı ürünlerin çoğu ezilmiş, kırılmış, parçalanmış geldi. Her bir parçanın kutusunu açmadan maalesef görme şansım olmadığı bu kusurları f...
Yorumlar