to read complaints and reviews, or file yours.18 Ekim 2026 tarihinde saat 14.15’te IKEA Ümraniye mağazanızın İade ve Değişim Bölümünde, 5 numaralı gişede görev yapan ...Fuldan isimli çalışanınızın bana karşı sergilediği kaba ve saygısız tutum hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. İşlem için sıramı almak üzere numara almıştım. Çalışanınızın o sır
IKEA'dan aldığım Hyltarp üçlü kanepem birkaç ay içinde tam birleşim noktasından kırıldı. IKEA’yı arayıp acil eksper ve d...eğişim talebinde bulundum. Fotoğrafları mail istediler. Hemen attım. Günlerde fotoğrafların Ümraniye Şubesi’nde eksper onayı için beklediğini öğrendim. Neredeyse her gün arayıp dur
Yıllardır IKEA markasının müşterisiyim, Çanakkale’de sabit ikametgahı olan bir devlet memuruyum. Bundan 2–3 ay önce yazl...ık sandalyelerim için 2 adet minder aldım. Minderlerin sandalyelere büyük gelmesi nedeniyle, İstanbul’a gittiğim bir gün ürünü mağazaya götürerek durumu izah ettim ve varsa küçük b
29.09.2026 tarihinde IKEA Ümraniye şubesinden Pax 60X250X236 gardırop ve beraberinde nakliye ile montaj hizmeti satın al...dım. Gardırobun kapaklarından birinin stok durumu kritik görünmesine rağmen mağaza tarafından aranarak depoda 3 adet olduğu ve bir tanesinin benim adıma ayrıldığı bilgisi verildi.
20.09.2026 tarihinde IKEA Ümraniye şubesinden Hemnes divan satın aldık ve nakliye ile montaj hizmeti için anlaştık. Mont...aj tarihi olarak 06.10.2026 verildi. Belirtilen tarihte montaj ekibi geldi ancak parçalarından birinin çatlak olduğunu söyleyerek kayıt açtıklarını, en fazla 3–4 gün içinde yeni pa
13 Eylül tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından Hemnes divan satın aldım. Ürün yaklaşık 1 aydır kullanılıyor ve sadece 8 y...aşındaki kızım yatıyor, kilosu da 30 kilo bile değil. Buna rağmen divanın taşıyıcı bağlantısındaki vida ahşaba tutunmamaya başladı, vidayı sıktığımızda tekrar dışarı çıkıyor ve vid
IKEA Ümraniye mağazasından pax gardırop satın aldık, ücretini ve nakliye bedelini ödedik. Evimizdeki mevcut dolabı verip... gardırobun kurulmasını beklerken, siparişin bir kısmı geldi ancak dolabın iskeleti gelmediği için kurulumu yapılamadı. Yaklaşık 10 gündür eksik parça yüzünden evimizde gardıropsu
10.07.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden 111007269445586 numaralı siparişle, kredi kartına 6 taksit olmak... üzere yaklaşık 83.000 TL tutarında Pax dolap iskeleti, Komplement dolap rafı, Grimo dolap kapağı ve Hemnes komodin satın aldım. 16.08.2026 tarihinde ürünler elime ulaştığında ise
IKEA’dan yaklaşık 10 ay önce İstanbul Ümraniye mağazasından aldığım gardırobun menteşe kalitesinden kaynaklı ciddi bir g...üvenlik sorunu yaşadım. Gardırop kapağını taşıyan menteşe boşa gelerek kapak aniden düştü ve çocuğumun üzerine düşmek üzereydi, son anda fark ederek önledim. Evde özellikle çocuk v
27 Kasım 2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından 905.591.97 ürün kodlu lenda fon perde satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 ...ay boyunca hiç kullanmadan sakladım ve bu süre içinde herhangi bir yıkama işlemi yapmadım. Daha sonra ürünü, etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına aynen uyarak yıkadım. Ancak
IKEA Online satış mağazasından 28.09.2026 tarihinde verdiğim siparişlerim 3 ayrı kargo firması ile ayrı ayrı zaman dilim...lerinde teslim edildi. İlk iki kargo firmasının sipariş teslimatı her seferinde cep telefonuma gelen saat aralıklarında tarafıma imza karşılığı teslim edilmiştir. Son firma IKEA ta
05.10.2026 tarihinde IKEA’dan kallax beyaz 111X39 cm çalışma masasını online olarak indirimli fiyattan kredi kartı ile s...atın aldım. 07.10.2026 tarihinde ise 110510268216686 numaralı siparişimdeki bu ürün, benim hiçbir onayım ve bilgim alınmadan “stok yetersizliği” gerekçesiyle tek taraflı olarak ipt
04.10.2026 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasına alışveriş yapmak amacıyla gittiğimde, akşam namazı vaktinde namazımı kılma...k istediğimde mağazada müşterilerin kullanabileceği bir mescit veya namaz kılmaya uygun bir alan bulunmadığını öğrendim. Büyük ve yoğun olarak kullanılan bir mağazada, müşterileri
Ümraniye IKEA mağazasından yaklaşık 4 ay önce aldığımız dolabın montajı sırasında yanlış parça getirildi. Kendi hataları... olmasına rağmen bu yanlış parçayı bizim mağazaya götürmemizi istediler ve gelip yerinden almadılar. Müşteri olarak hem zaman hem de emek kaybı yaşadık. Aynı dönem aldığımız yatak
İstanbul Ümraniye IKEA’dan skytta sürgü kapak siparişi verdim. 23 Eylül’de siparişten sonra ölçü almak için 12 gün, kuru...lum için ise 1 ay sonrasına tarih verildi. Kurulum için bu kadar uzun bekleme süresini kabul etmek istemediğimi, bu kadar beklemek yerine iade işlemi başlatmak istediğimi özellikle
17 Eylül tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından Pax gardırop için nakliye ve kurulum hizmeti aldım. Ancak gardırobun çekme...celeri eksik geldiği için kurulum yapılamadı ve tarafıma 1 Ekim için yeni kurulum tarihi verildi. Bu tarihte de çekmeceler gelmediği için çekmecelerin kurulumu gerçekleşmedi. Çekm
IKEA Ümraniye mağazasından yeni taşındığım evim için çocuğumun tüm eşyalarını aldım ve ayrıca montaj hizmeti satın aldım.... 03.10.2026 tarihli fişte de görüldüğü üzere yaklaşık 8.356 TL tutarında montaj ücreti ödedim. Ödeme sırasında bana net bir montaj tarihi söylenmedi, “kağıtta yazıyor” denildi ve
4 Ekim 2026 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından satsumas bambu-beyaz 78 cm çiçeklik satın aldım. Ürünü açtığımda saksı ...altlıklarından bir tanesinin kutudan çıkmadığını fark ettim. Eksik parçanın gönderilmesi için mağaza ile görüştüğümde, Sarıyer’e kargo ile gönderemeyeceklerini, mutlaka mağazaya g
30.09.2026 tarihinde IKEA Ümraniye Mağazası’ndan Billy kitaplık satın aldık. Ürünü eve getirip kurulum için kutusunu açt...ığımızda, parçaların birinde belirgin bir çizik olduğunu fark ettik. Ürünü alırken bu defo yoktu, kutuyu ilk açtığımız anda gördük. Sorunu fark ettikten sonra IKEA’ya başvuru yapt
16 Eylül tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından kıvık koltuk ürününü 91344659 ürün numarası ile satın aldım ve ödemesini e...ksiksiz olarak mağazada yaptım. Faturada da herhangi bir eksik ürün kaydı bulunmamaktadır. Teslimatın IKEA tarafından ayarlanan nakliye firması ile yapılacağı belirtildi. 18 Eylül
IKEA internet sitesi üzerinden 112609262132976 teslimat numarasıyla kargo ve montaj hizmeti dahil Billy kitaplık satın a...ldım. 26 Eylül 2026 tarihinde verdiğim sipariş 28 Eylül’de kargo ile adresime teslim edildi. IKEA’nın sitesinde montaj için 48 saat içinde aranacağımız açıkça yazmasına rağmen bu s
17 Eylül 2026 tarihinde 111709262002786 numaralı koltuk siparişini verdim. Siparişin son teslimat tarihi 28 Eylül olarak... görünüyordu ve ürün bu tarihte teslim edildi. Ancak koltuğun montajı için tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, ben aradıktan sonra 10 Ekim’e montaj tarihi verildi. Önce
"Teşekkür mesajı iletildi."
IKEA Ümraniye Mağazasından yaklaşık 3 hafta önce IKEA kurumsal kartımla iki... adet gardırop ve bir adet TV ünitesi satın aldım. Satın alma sırasında yap
Arkadaşım tarafından IKEA’dan bana iki adet koltuk kolçak tepsisi getirildi. Paketi açtığımızda ürünlerden birinde bulun...ması gereken bir adet bağlantı parçasının eksik olduğunu fark ettik. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtiğimizde, mağazadan ilgili parçanın stok durumunun sorulma
