IKEA Ümraniye Montajı Gecikiyor, Kırık Parça Ve İletişimsizlik

20.09.2026 tarihinde IKEA Ümraniye şubesinden Hemnes divan satın aldık ve nakliye ile montaj hizmeti için anlaştık. Montaj tarihi olarak 06.10.2026 verildi. Belirtilen tarihte montaj ekibi geldi ancak parçalarından birinin çatlak olduğunu söyleyerek kayıt açtıklarını, en fazla 3–4 gün içinde yeni parçayla birlikte kuruluma tekrar geleceklerini belirttiler.

Ancak bu süreden sonra ne arayan oldu ne de bilgi veren. Ben üç kez aramama rağmen her seferinde “sizi arayacağız” denilerek oyalandım ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Odamız yaklaşık 10 gündür darmadağın şekilde bekliyor, ürünü kullanamıyoruz.

Müşteri numaram 2521126179’dur. Parça değişiminin ve montajın hiçbir bahane olmadan en kısa sürede tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.