to read complaints and reviews, or file yours.Bayrampaşa İkade mağazasından ayın başında Hemnes Divan aldım ve aynı zamanda montaj hizmeti için de 2.400 TL ödeme yapt...ım. 13 Ekim tarihi için montaj randevusu verildi ancak montaj ekibi ürünü kurmaya gelmedi. Randevu günü montaj saatine yaklaşık 10 dakika kala arandım. Aslında mağazaya uzak değil
17.10.2025 tarihinde saat 20.48’de IKEA Bayrampaşa mağazanızdan alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken tomat sprey şişe...si ürünüm kasada unutuldu ve poşetime konulmadı. Daha sonra mağazayı aradığımda unutulan eşya kısmında ürünümün olmadığını, hiçbir kayıt bulunamadığını söylediler. Aldığım ürünün k
02.10.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden kallax 4 bölmeli raf ünitesi siparişi verdim. Siparişim 11021026...3287186 numarayla oluşturuldu. Ürünün kargoya verilme süreci 2 günden fazla sürdü ve sistemde kargoda görünmesine rağmen, kargo takip linkine tıkladığımda sürekli hata ekranı ile k
18 Ekim 2026 tarihinde saat 14.15’te IKEA Ümraniye mağazanızın İade ve Değişim Bölümünde, 5 numaralı gişede görev yapan ...Fuldan isimli çalışanınızın bana karşı sergilediği kaba ve saygısız tutum hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. İşlem için sıramı almak üzere numara almıştım. Çalışanınızın o sır
Bayrampaşa IKEA’dan aldığım divan yatak, montaj öncesi kontrol için kutusunu açtığımda paramparça ve kırık çıktı. Ürünü ...teslim aldıktan yaklaşık dört gün sonra bu durumu fark ettim ve yaklaşık bir haftadır hem IKEA hem de Ceva ile uğraşıyorum. Montaj için arayan ekip, sanki zorla geliyormuş gibi ka
14.08.2026 tarihinde IKEA Kartal mağazasından Tasarım Kodu 33cbqmb olan bir gardırop satın aldık. Gardırobun askı borula...rının eksik olduğu mağaza tarafından da sipariş formuna not edildi ve 005.966.89 kodlu altarlıden askı borusunun 23–29 Ağustos 2026 tarihleri arasında geleceği sözlü olarak bildiri
13 Ekim tarihinde IKEA Bayrampaşa şubesinden nakliye dahil olacak şekilde IKEA Mannarp koltuk satın aldım. Satın alma sı...rasında herhangi bir aksaklık yaşamamak için özellikle ikinci bir telefon numarası daha vererek sisteme eklenmesini rica ettim. 15 Ekim için teslimat tarihi belirlendi, ancak olum
Bayrampaşa IKEA mağazasından özel ölçü pax gardırop satın aldım. Ağustos 2026’dan beri gardırobumu eksiksiz kullanamıyor...um, çünkü iki adet askı borusu eksik gönderildi. Montaj ekibi kurulum için geldiğinde kutuları onlar açtı ve ürünleri kontrol etti; bu sırada hazırladıkları tutanakta hasarlı ürün
Kartal IKEA’dan aldığım karyolanın montajı için ekip eve geldi ancak ürünün bir parçası hasarlı olduğu için montajı kabu...l etmedim montajı tamamlamadan ayrıldılar. O gün bana, durumu merkeze bildireceklerini, en geç 72 saat içinde arayıp bilgi vereceklerini ve montaj işleminin de gerçekleşeceğini söy
11 Ekim Pazar günü IKEA Bayrampaşa mağazasından 2 adet gardırop, orta sehpa, komodin ve katlı raf açık dolap satın aldım.... Danışma bölümünde nakliye için 14 Ekim Çarşamba günü teslimat tarihi verildi, ancak bu tarihe ilişkin herhangi bir saat bilgisi iletilmedi. Bunun üzerine 13 Ekim Salı günü IKEA’y
09.09.2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım Pax ayakkabı dolabının Pax kısmında iki parça ve raflardan iki... tanesi hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünü almak için ücretini ödedim ancak hasarlı parçalar yüzünden dolabı yaklaşık iki aydır kullanamıyorum. Hasarlı ürünler geldikten birkaç
İstanbul Kartal şubenizden aldığım pax model dolabın bir kapağı kırık geldi. Montaj ekibi eve geldiğinde kapağın kırık o...lduğunu kendileri de tespit etti, yeni kapağın sipariş edileceğini ve parça geldikten sonra montaj için tekrar geleceklerini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçme
IKEA'dan aldığım Hyltarp üçlü kanepem birkaç ay içinde tam birleşim noktasından kırıldı. IKEA’yı arayıp acil eksper ve d...eğişim talebinde bulundum. Fotoğrafları mail istediler. Hemen attım. Günlerde fotoğrafların Ümraniye Şubesi’nde eksper onayı için beklediğini öğrendim. Neredeyse her gün arayıp dur
IKEA’nın internet sitesi üzerinden online olarak satın aldığım ağır mobilyaların teslimatı 14.09.2026 tarihinde saat 13....00 sularında İstanbul Sarıyer’deki ailemin evine yapıldı. Teslimat için gelen kargo görevlileri, ürünleri daire içine taşımayı kesin bir şekilde reddederek, kapının önüne bırakıp a
09.10.2026 tarihinde IKEA’dan 120910262611826 sipariş numaralı dolap satın aldım ve nakliye ile montaj hizmetleri kapsam...ında yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. 12.10.2026 sabahı saat 07.30’da aranarak teslimat ekibinin 10 dakika içinde adresimde olacağı bilgisi verildi. O saatte mesaim nede
Mapa Mobilya ve Aksesuar Pazarlama A.Ş. (IKEA) Bayrampaşa mağazasından gardırop, portmanto ve çekmeceli dolap satın aldı...k. Ürünler IKEA’nın teslimat ekibi tarafından evimize getirilip salonumuza, büyük çoğunluğu iki buçuk metreyi bulan koliler halinde bırakıldı. En az otuz adet büyük‑küçük koliyle ş
4 Ekim 2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 120410269089606 numaralı sipariş ile billy cam kapaklı bir kitaplık... satın aldım. Sitede teslimatın 7 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen ürünüm bugün 13 Ekim olmasına karşın İstanbul Beylikdüzü'ndeki adresime hâlâ teslim edilmedi. Bu süre
IKEA Kartal Mağazası’ndan 18 Eylül’de mutfak tezgahı satın aldım, nakliye ve montaj ücretini de ödedim. Montaj tarihi ol...arak 5 Ekim verilmesine rağmen ekip 6 Ekim’de geldi. Gelen montaj personeli önce tezgaha ait dolabı kurdu, ancak tezgahı yerleştirmek için açtığında kesimin yanlış yapıldığını fark
Yıllardır IKEA markasının müşterisiyim, Çanakkale’de sabit ikametgahı olan bir devlet memuruyum. Bundan 2–3 ay önce yazl...ık sandalyelerim için 2 adet minder aldım. Minderlerin sandalyelere büyük gelmesi nedeniyle, İstanbul’a gittiğim bir gün ürünü mağazaya götürerek durumu izah ettim ve varsa küçük b
IKEA Bayrampaşa mağazasından yaklaşık 7 yıl önce aldığım, 10 yıl garantili banyo lavabo ve dolabımla ilgili ciddi bir ha...yal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün 7. Yılında lavabonun içinde içten çatlaklar oluştu, bunu IKEA’ya ilettim, eksper geldi ve değişim onayı vererek beni mağazaya yönlendirdi. Faturam o
29.09.2026 tarihinde IKEA Ümraniye şubesinden Pax 60X250X236 gardırop ve beraberinde nakliye ile montaj hizmeti satın al...dım. Gardırobun kapaklarından birinin stok durumu kritik görünmesine rağmen mağaza tarafından aranarak depoda 3 adet olduğu ve bir tanesinin benim adıma ayrıldığı bilgisi verildi.
20.09.2026 tarihinde IKEA Ümraniye şubesinden Hemnes divan satın aldık ve nakliye ile montaj hizmeti için anlaştık. Mont...aj tarihi olarak 06.10.2026 verildi. Belirtilen tarihte montaj ekibi geldi ancak parçalarından birinin çatlak olduğunu söyleyerek kayıt açtıklarını, en fazla 3–4 gün içinde yeni pa
12.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.10 civarında IKEA Bayrampaşa şubesinde mutfak mobilyası bakarken depoda görevli H*...***** isimli personelin tavrından dolayı şikayetçiyim. Üst katta beğendiğim mutfak mobilyasının ürün kodunun fotoğrafını çekip depoya indim ve il dışında yaşadığım için ürünü doğru
13 Eylül tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından Hemnes divan satın aldım. Ürün yaklaşık 1 aydır kullanılıyor ve sadece 8 y...aşındaki kızım yatıyor, kilosu da 30 kilo bile değil. Buna rağmen divanın taşıyıcı bağlantısındaki vida ahşaba tutunmamaya başladı, vidayı sıktığımızda tekrar dışarı çıkıyor ve vid
