SMS Bildirimi Olmadan Yanlış Adrese Teslim Edilen IKEA PAX Dolabı İçin Acil Taşıma Talebi

İzmir IKEA mağazasından 1 Kasım Pazar günü aldığımız pax dolabın teslimatında büyük bir sorun yaşadık. Teslimattan bir gün önce SMS gönderileceği söylenmesine rağmen hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Daha sonra siparişin geldiği ve teslim edildiği bilgisini telefonla arandığımızda öğrendik.

Biz site içinde yaşıyoruz, sağlık problemlerimiz var ve gelen ürün toplam 15 kutudan oluşuyor. Doğru teslimat adresimiz Uzundere Mahallesi Yenitepe Sitesi 15 b Blok Kat: 9 Daire: 62 Karabağlar/İzmir olmasına rağmen ürünler site içinde yanlışlıkla 15 c Blok 8. Kat 62 numaralı adrese teslim edilmiş. Adreste açıkça 15 b Blok yazmasına rağmen teslimatı yapan kişi, sistemde 15 c yazdığını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Sağlık durumumuz ve koli sayısının fazlalığı nedeniyle, ürünleri yanlış adresten alıp taşımamız mümkün değil. IKEA’nın, teslimatın kendi hatalarıyla yanlış adrese yapılması nedeniyle ürünlerimizi doğru adresimize ücretsiz ve acil şekilde taşımasını ve bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.