to read complaints and reviews, or file yours.IKEA'dan Kırık Gelen Ürünler İçin Hızlı Değişim Talebi
IKEA’nın online mağazasından 163110266503106 kodlu siparişim kapsamında 5060**53 kodlu üründen iki adet satın aldım. Siparişim bugün Gebze/Kocaeli adresime teslim edildiğinde her iki ürünün de kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Kutularda yırtık ve hasar, ürünlerde de ciddi çatlaklar bulunuyor, fotoğraflarını da ekledim.
Durumu teslimat sonrası aynı gün içinde IKEA’ya bildirmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünler bu halde kullanılamaz durumda ve montaj sürecim de bu nedenle aksadı.
İki adet 5060**53 kodlu kırık gelen ürünün en kısa sürede, hiçbir ek ücret talep edilmeden birebir yenileriyle değiştirilmesini ve sağlam ürünlerin tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Telefon ile IKEA'yı aradığımda maalesef yardımcı olmuyorlar. İnternet sitesinden İade/değişim talebi gönderirken de SMS doğrulama yaptıktan sonra bu ekran geliyor ve ilerlemiyor. IKEA'dan beklentim kırık gelen ürünlerin yenisinin gönderilmesi ve kırık olanları da teslim almaları.
