Teslim Edilmeyen Paket Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

11 Ekim’de IKEA’dan 141231905 numaralı siparişi verdim. Siparişim iki parça halinde gönderildi; 13 Ekim’de sadece bir parçası teslim edildi. Diğer paketin ise Kolay Gelsin firması tarafından başka bir araçta kaldığı ve ertesi gün getirileceği söylendi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen paket hâlâ teslim edilmedi. Kolay Gelsin’in iletişim hattına hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve şikayet oluşturduğumda sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor.

Teslim edilmeyen paketin içinde büfe bulunuyor ve değeri yaklaşık 7.500 TL. Teslimat adresim Ankara/Çankaya. IKEA müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.