İKEA Ümraniye Montaj Gecikmesi Ve İade Edilmeyen Ücret
"Teşekkür ederiz"

"Teşekkür ederiz"

IKEA online alışveriş sitesi üzerinden bir çalışma masası satın aldım. Montaj için gelen servis elemanı masanın bir parç...asının ezilmiş olduğunu belirtti, ben de ürünü bu nedenle iade için geri gönderdim. Hasarlı ürün IKEA’ya ulaştı ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben ürünü geri gönde

IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım TV ünitesinin montaj hizmeti için randevum olmasına rağmen, bugün gelmesi gereken m...ontaj ekibi kuruluma gelmedi ve telefonlarımızı da açmıyor. Montaj ücretini de peşin olarak ödemiş olmama rağmen verilen sözler yerine getirilmiyor. Montaj ekibine ulaşamayınca ma
Ankara IKEA mağazasından yaklaşık 16 Mayıs tarihinde aralarında Mittzon çal...ışma masası da olan bazı ürünler satın aldık. Ödemeyi nakliye ve kurulum da
23.05.2026 tarihinde saat 11.30 civarında IKEA Ümraniye mağazasından ürün satın aldık. Ürün tasarımı ve seçiminde yardım...cı olan arkadaş, işini gerçekten hakkıyla yapan, son derece ilgili bir personeldi. Asıl sorun, nakliye ve montaj için fast food katında bulunan birime yönlendirildikten sonra başla
IKEA Bayrampaşa mağazasından 11477516 kodlu vitrin ürününü 1941115822 numaralı siparişle 12 Nisan 2026 tarihinde kredi k...artı ile tek çekim olarak satın aldım. Adresim Büyükçekmece Yenimahalle olmasına rağmen sistemde Bağcılar Yenimahalle olarak yanlış kaydedildiği için ürünüm yaklaşık iki hafta boyu

IKEA / Mapa Mobilya ve Aksesuar Pazarlama a. Ş.’den internet üzerinden satın aldığımız ammaryd orta sehpa (ürün kodu: 00...6.091.25) paketini montaj için açtığımızda, üst sehpanın köşesinin ezik olduğunu gördük. Ürün bize geldiğinde ambalajın dışından bakıldığında herhangi bir hasar görünmüyordu, bu ne
IKEA internette bulduğum telefon hattını bugün iki kez aradım. İlk aramamda saat 15.45 civarında müşteri temsilcisine ba...ğlandım ve 20.000 TL üzeri alışverişlerde nakliye ve montajın ücretsiz olduğunu özellikle sordum. Temsilci bana bu bilginin geçerli olduğunu, 20.000 TL üzeri alışverişte nakliye ve
Nisan ayının sonunda Ümraniye IKEA mağazasından toplam 42.059 TL tutarında bir giysi dolabı aldım. Alışveriş sırasında m...ontaj ücretini de ödedim ve 20.000 TL üzeri alışverişlere ücretsiz nakliye kampanyasından yararlanabileceğim söylendi. Teslimat için 1 Mayıs tarihi teklif edildi, bizim için uygun
17 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Sarıyer Rumelihisarı’ndaki adresimde teslimatı yapılan IKEA gardırop ve şifonyerin mont...ajı için gelen iki personel ile son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Oldukça büyük olan gardırop ve şifonyerin montajı için gelen ekip, daha eve giriş aşamasından itibaren profe
IKEA’dan internet üzerinden Hemnes grubu şifonyer satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kısa süre içinde boya atması ...gibi kalite sorunları fark ettim ve bunun üzerine müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden iletişime geçtim. Görüşmeler sonucunda, ürünün iade/değişim süreci için mutlaka demonte e
07.03.2026 tarihinde IKEA Kartal mağazasından Kleppstad dolap aldım ve aynı gün nakliye ile montaj hizmeti için de tarih... seçerek ücretini ödedim. Nakliye için verilen 09.03.2026 tarihinde, belirtilen saat aralığında kimse gelmeyince ben aradığımda ürünlerin nakliyeye dahi verilmediğini, sistemsel bi
13.12.2025 tarihinde IKEA internet mağazası üzerinden Billy seri kitaplık siparişi verdim. Kitaplık iki modülden oluşuyo...r ve modüllerden birine ait iki adet 202 cm taşıyıcı parça kırık şekilde teslim edildi. Bu kırık parçaların değişimi için ürünü tekrar gönderdim. Sonrasında ürünler size ulaştı mı




IKEA internet sitesinden 10 Aralık tarihinde TV ünitesi, sehpa, kitaplık ve ev tekstili ürünleri için 161412251201896 nu...maralı siparişi verdim. Yaşanan kargo teslimat sorunları nedeniyle ürünleri zaten sorunsuz bir şekilde teslim alamadım, ardından da iade süreciyle uğraşmak zorunda kaldım. Bugün 28
"Müşteri hizmetleri arayarak sıkıntıya çözüm buldu. İlgileri için teşekkür ederim"
Bayrampaşa IKEA’den aldığım 1941059560 sipariş numaralı ürün için 18 Aralık saat 12:00’de montaj randevusu oluşturmak üz...ere telefonla görüştüm ve bana 25 Aralık için montaj tarihi verildi. Buna rağmen montaj günü geldiğinde randevu yapılmamış gibi davranıldı ve “montaj randevusu yapmamışsınız” denil
17.12.2025 tarihinde IKEA İstanbul Bayrampaşa mağazasından satın aldığım kitaplık tarafıma nakliye ile teslim edildi. Te...slimat sırasında evde yalnızdım ve ürünü getiren görevliler, kutuyu kontrol etmeme izin vermeden, herhangi bir sorun olursa montaj sırasında tutanak tutulacağını söyleyerek aceleyl




"Teşekkürler"
IKEA Ümraniye mağazasından satın aldığım Brimnes dolap ve TV sehpası için ücretini ödeyerek montaj hizmeti aldım. Ancak ...montaj ekibi, bir çalışanın rahatsızlığı nedeniyle montajı gerçekleştiremeyeceklerini belirtti. Bunun üzerine bana pazartesi günü için randevu teklif edildi fakat önümüzdeki 3 haft
07.10.2025'de IKEA Bayrampaşa mağazasından, fatura belge numarası 2jg2025000000096 olan ve hizmet kodu 00574668 ile beli...rtilen Kammartorp ayna kapak adlı üründen toplam 6 adet sipariş verdim. Ürünler tarafıma kargo ile gönderildi. Ürünlerin montajı sırasında kutudan çıkan kapakları kontrol ettiğimd



Mart 2025’te IKEA Bayrampaşa mağazasından Hemnes banyo dolabı satın aldım. Kurulum ve montaj işlemi de IKEA ekibi tarafı...ndan yapıldı. Montaj sırasında kutu açıldığında lavabonun kırık olduğu tespit edildi ve tutanak tutuldu. Kırık lavabonun bizden teslim alınması ve yenisinin gönderilmesi yaklaşık b




Yaklaşık 5 yıl önce Dikili’deki evime IKEA’dan havsen lillviken model çiftli seramik lavabo satın alıp mutfağıma monte e...ttirdim. Ürünün 25 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Ancak henüz 5 yıl geçmesine rağmen lavaboda çatlak oluştu. Lavabonun montajı da IKEA elemanları tarafından yapılmıştı ve mont
IKEA internet mağazasından yaptığım alışverişler kapsamında, toplamda iki sipariş, nakliyat ve montaj hizmetleri ile bir...likte yaklaşık 64.000 TL ödeme yaptım. Aktif sorun yaşadığım siparişe ait sipariş numaram: 110109253831876. Geçen haftanın başında bir paketim kayboldu. Ardından, başka bir sipari
194997481 numaralı IKEA Bayrampaşa siparişim kapsamında satın aldığım Pax Marma gardırobun teslimat ve montaj sürecinde ...ciddi sorunlar yaşadım. Siparişim, planlanan 1 Eylül tarihinden 3 gün gecikmeli olarak 4 Eylül’de ve teslimat günü de belirtilen saatten yaklaşık 2 saat sonra teslim edildi. Teslim
İkea Ümraniye montaj planlamanın mağduruyuz. Muhatap bulacağımızı düşünerek el yakan montaj ücretine razı olduk. Ödemeyi... baştan alıp, işi yarım bırakıp gittiler. Bilgilendirme yok, özür yok, yetkili yok. Üslup ve tavır cabası. Dışarıda çalışanlar ne kadar çözüm odaklıysa, telefon ve mağazalardaki ul

