Montaj Hatası Ve Telefon Cevapsızlığı

Bodrum IKEA mağazasından aldığımız ürünlerin montajında sorun yaşıyoruz. Montajı yapan ekibin hatalı ya da eksik işlem yaptığını düşünüyoruz ve bu konuyu mağazaya iletmek için dünden beri defalarca aramamıza rağmen bir türlü kimseye ulaşamıyoruz. Telefonlar sürekli meşgule düşüyor ya da hattımızın özellikle engellendiğini düşünüyoruz. Daha önce de 0549********03 numaralı hattan tarafımıza dönüş yapılmıştı, ancak şu anda bizim aramalarımıza cevap verilmiyor.

Montajdaki sorunu anlatabilmem ve çözüm bulunabilmesi için yetkili bir ekibin adresimize gelerek montajı kontrol etmesini ve ayrıca tekrar telefonla aranarak durumu detaylı şekilde izah edebilmem için tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bunun yanında özellikle Bodrum IKEA şubesi satış bölümünden yetkili bir kişi tarafından aranarak yaşadığım sürecin satış birimi tarafından da incelenmesini ve gerekli yönlendirmelerin yapılmasını istiyorum. Bodrum IKEA mağazasının müşteriyi dikkate alan ve ulaşılabilir bir iletişim sağlamasını bekliyorum. Görseldeki açıklığın neden olduğunu, neden duvara yaklaştırılmadığını öğrenmek istiyorum. Mevcuttaki 0505********11 numaralı telefondan aranmayı bekliyorum.