to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA'dan bir kitaplık aldık. Kitaplık kırık geldi. Değişim talebi oluşturduk. Ancak iade işlemini gerçekleştirecek olan Horoz Lojistik, günlerdir aramamıza rağmen ürünü gelip almadı. Kargocuları aradık, kayıt açmadılar. Acil kayıt açtık, gelmediler. Buraya yazdık, dönüş yaptıklarında ise bizi suçladılar. Tüm bunların üzerine IKEA'yı aradık, bugün için geleceklerini söylediler ama gelmediler. Ne IKEA ne de Horoz Lojistik, kimsenin umurunda değil. Bu iş sadece işleri zorlaştırmaktan ibaret. Şu kadar para verip mağdur olmak yalnızca bu firmalarda yaşanıyor. İnsanları zorla hukuki süreçlere yönlendiriyorlar. Ne IKEA ne de Horoz Lojistik, ikisinin de umurunda değiliz.
IKEA'dan aldığım kitaplığı nakliye aracından inmeden değişime gönderdim. Araçta iken kutunun bir kısmı yırtık ve kırık olduğunu gördüm ve fotoğrafladım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve değişim talebi oluşturdum. 20 gün olmasına rağmen hala sonuç alamadım. 2 gün önce müşteri hizmetlerini ...
IKEA'dan internetten kitaplık sipariş ettim. Ürünün sağ ön tarafında hasar vardı. Değişim talebinde bulundum, kolay iade kısmından. Daha sonra kurye Horoz Lojistik, bir saniye arayla üst üste arayıp ulaşamadık diye talebimi kapatıyor. Kolay iadeden de değişim talebi daha önce yaptığım için ne yenide...
IKEA’dan aldığım kitaplık kırık geldi. Parçanın değişimi için başvuruda bulundum. IKEA, kırık parçayı Horoz Lojistik’in alacağını ve önceden aranacağımı belirtti. Ancak tarafıma hiçbir bilgi verilmeden evime gelinmiş ve evde bulunamadığımız gerekçesiyle dosya kapatılmış. Bu aşamada tarafıma hiçbir b...
10 Eylül 2025 tarihinde IKEA Türkiye’den sipariş verdim. Siparişim Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. 15 Eylül’de dağıtım merkezine ulaştı. 16 Ey...
Yorumlar