IKEA'nın İade Politikası Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
IKEA'dan ürün aldım, ürünü almadan paketi açamazsınız dediler. Ürünü aldık. Baktık, paketin içi istediğimiz gibi olmadı, iade edelim dedik. Yok, kutuyu açtınız, ürünü alamayız diyorlar. Kutuyu açtınız ama ürünü alın, öyle açın diyorlar. Açtık, bu defa iade almıyoruz, neden açtınız? Böyle bir mantık var mı?





