IKEA'nın İade Politikası Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

IKEA Kartal mağazasından alınmış (hava temizleyici) ve hediye/değişim çeki düzenlenmiş kapalı kutu, hiç açılmamış ürünü iade/değişim almıyor. Ürünle ilgili IKEA kendi iade/değişim çeki düzenlemiş olmasına rağmen, bunun bir çalışan hatası olduğunu ve çalışanı uyararak bir daha yapmaması yönünde bilg...

Üründen hiç memnun kalmadım. İadesiyle ilgili paketi açılmamış olsun diyor, ambalajları açıp ürünü kullanmadan nasıl deneyimleyeyim? Bu nasıl bir politika? Üründen memnun kalmazsam iade hakkımın elimde bulunması lazım. IKEA'dan beklemezdim. Gerçekten hayal kırıklığına uğradım.

IKEA ürün iade aldatmacası/ müşteri memnuniyetsizliği. Kurulum yapılmış dolabı 90 gün kullanılmış yatağı bile iade alan IKEA hiç kullanılmamış ambalajı üzerinden plastik yatak tepsini bile iade almıyor. İnternet üzerinde bile geçerli olmayan (hediye kartı veriyor sadece. Mağazadan aldığınız açılmış ...

Yaklaşık bir ay önce IKEA'nın kendi sitesinden dört tane sandalye sipariş ettim ve iki tanesi kırık gelince diğer paketlerini açmadan müşteri hizmetlerini arayıp iade talebi oluşturdum. Bize geri döneceklerini söylediler. Tekrar tekrar defalarca aradım ve her aradığımda başka bir sorunla iade talebi...

+3

IKEA iade sorunu... 15 Mayıs ta aldığım ürünü ürün daha bana yollanmadan sipariş iptali yaptım. Ürün ona rağmen bana yollandı. Hiç açılmadan geri gönderilmek için bekliyor. Bugün 02 haziran ve yaklaşık 15 gündür ürünün iadesi içim iade koşu bekliyorum ve her gün çağrı merkezini arıyorum. 48 saat iç...