IKEA'dan Aldığım Hasır Saksı 3-4 Ay İçinde Küflendi

IKEA'dan aldığım hasır saksı sularken hiçbir su teması olmamasına rağmen 3 4 ay içinde küflendi. Bu durumu fark ettikten bir süre sonra (ürünü aldıktan 5 ay sonra) Kartal IKEA'ya ürünü getirdim. Muhatap olduğum müşteri temsilcisi (S**** Hanım) ürünün 'doğal bir ürün' olduğunu, bu sebeple sularken yanlışlıkla dahi bir miktar suya maruz kaldıysa küflenmesinin normal olduğunu, ürünü satın alan tüketicinin bunu bilerek ürünü almış olması gerektiğini söyledi. Halbuki ürün içi plastik dışı hasır saksı olarak tasarlanmış bir ürün, sularken saksıyı ıslatmadığıma eminim çünkü yine IKEA'nın sulama aparatı ile tam olarak toprağı suladım. Saksı bitki toprağına yakın olduğu için nemlenmiş olabilir ama bu durumda küflenmesi ürünün amacı ile çelişmekte ve müşteri mağduriyeti yaratmaktadır. Evde küflü ürün bulundurmak sağlığa açıkça zararlı, aldığımız saksı 'doğal bir ürün' diye 4 ayda küflenecekse o ürünü niye aldık? Evdeki neredeyse her şeyi IKEA'dan aldım. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Yaşanılan ilk sorunda da ne yazık ki ürünlerinin arkasında durmadılar. Ürünün fiyatı düşük bir ürün önemli değil ama önemli olan tutumun hatalı ve yapılan açıklamaların tamamen mantık dışı olması.