to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos’tan bu yana IKEA Ümraniye mağazasından aldığım Elvarlı ve Pax dolaplarla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Elvarlı ürününü satın alırken, ürünün alçıpan duvara monte edilemeyeceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Montaj esnasında bu durum ortaya çıkınca ürünü iade etmek zorunda kaldım ve yerine yeni bir ürün aldım.
Ancak şimdi de yeni aldığım dolabın montajı için verilen tarih sürekli erteleniyor ve kurulumun 10 gün ileriye atıldığı bildirildi. Sürecin başından beri mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, 'Ürünü almasaydınız biz bir şey yapamayız, mağazayı arayın.' şeklinde yetersiz bir yanıt aldım.
Montaj işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
IKEA Ümraniye İade Sorunu IKEA Ümraniye mağazasından 01.08.2024 tarihinde projesi, montajı ve nakliyesi IKEA ya ait olacak şekilde pax köşeli dolap aldık. Fakat tasarımı yapan arkadaş ölçülere dikkat etmemiş ve hatalı ürün satın aldık. Ürün montaja geldiğinde hatalı olduğunu montaja gelen arkadaş fa...
13 Eylül’de Ümraniye IKEA mağazasından pax model gardırop ve montaj hizmetini satın aldım. 15 Eylül’de ürün teslim edildi, 24 Eylül’de ise montaj randevumuz vardı. Ancak montaj için gelen görevliler bazı parçaların eksik olduğunu, bu yüzden kurulumu tamamlayamayacaklarını belirttiler. Eksik parçalar...
Şubat başında IKEA dan tasarımı yaptırdım. Dolabın tasarımını yaptırdıktan sonra ürünlerin bir kısmının stoklarda olmadığını fark ettik. 15 gün içinde stoklara girileceği söylendi. 1 ay sonra ürünlerin bir kısmı stoğa girdi Kocaeli de oturmama rağmen ürünleri Ümraniye mağazasından gidip satın aldım....
IKEA Ümraniye mağazasından almış olduğum Pax tasarım dolabımız için mağazada ödemesini yapıp nakliye hizmeti aldım. Yaklaşık 1 gün sonra dolap parçaları evimize ulaştı. Sonrasında ise IKEA web sitesi üzerinden montaj hizmeti için ödeme yaptım ve "Montaj hizmet talebiniz alınmıştır. Referans numaranı...
IKEA Ümraniye şubesinden aldığım Pax dolaplardan biri, ürün montaj ve kurulum için geldikten sonra açtığımda hasarlı çıktı. Bunun için IKEA müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdum. Sonrasında Ümraniye şubesinden arandım ve size e-posta ileteceğiz, oraya ürün fotoğraflarınızı yükleyin dediler...
Yorumlar