IKEA Fatura

23 Ekim 2025 günü saat 15:00 – 15:30 aralığında, Antalya Agora AVM’de bulunan IKEA Altınova Şubesi’nden abygda model bir yatak satın aldım (Fatura No: 1wz2025000000019, tutar: 8.499 TL). Ürünü arabama taşımak için market arabasını otoparka çıkarmak istediğimde, güvenlik görevlisi kimliğimi istedi ve...

31.08.2026 tarihinde 194997971 sipariş numarası ile Bayrampaşa IKEA’dan gardırop satın aldım ve montaj ile nakliye hizmetlerini de ayrıca ödedim. Toplamda 60.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Satın aldığım ürünler eksik teslim edildi ve bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Dolabın kurul...

IKEA Adana mağazasından satın aldığım Billy cam kapaklı kitaplık 01.10.2025 tarihinde teslim edildi. Kurulum için yaklaşık 15 gün bekledim ve bu sürenin oldukça uzun olduğunu düşünüyorum. Kurulum ekibi geldiğinde kutuyu kendileri açtı, ancak kitaplığın parçalarının kırık olduğunu gördük. Ürünler dah...

28 Eylül’de IKEA’nın internet sitesi üzerinden pax model gardırop satın aldım. Siparişim 7 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ancak ürünlerin büyük bir kısmı hasarlı geldi. Yoğunluğum ve evimi bir an önce yerleştirmek zorunda olduğum için çoğu parçayı monte ettim, yalnızca iki adet rafı iade etmek iste...

+1

20.10.2025 tarihinde Mamak IKEA yemek bölümünde köfte menü siparişi verdim. Yemeğimi yerken köftenin içinde sivri bir kemik parçası çıktı ve bu kemik diş etime saplandı. Diş etimden çıkardığım kemik nedeniyle ağzım kanla doldu ve ciddi şekilde rahatsız oldum. Bu kemik boğazıma saplanabilirdi, aynı t...

10.09.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından 18.180 TL ödeyerek satın aldığım Hemnes açılabilir divan modelinin çekmecelerinin içine girdiği çerçeveli panel üstünde boya çatlamaları oluştu. Ürünü aldığım günden bu yana sadece normal şekilde kullandım; herhangi bir darbe, su teması veya deterjan g...

21 Eylül’de IKEA internet sitesinden satın aldığım sandalyeyi bir hafta sonra kurduğumda, arkalık kısmının kırık olduğunu fark ettim. Ürünün faturasını saklıyorum ve sipariş numaram 132109257598466’dır. Kırık parça için IKEA müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta beni arayacakl...

7 Ekim 2025 tarihinde İzmir IKEA mağazasından Hemnes Vitrin aldım. Ürünün nakliyesini ve kurulumunu kendim yaptım. Ancak ürünün çekmecesinin montaj gerektirmeyen hazır kısmında ahşapta çatlak olduğunu fark ettim. 12 Ekim’de IKEA müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve 14 Ekim’de tarafıma dönüş yapı...

02.08.2025 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasından mutfak ve montaj hizmeti satın aldım. Montaj için ilk randevu 23 Ağustos’a verildi. Ancak ekip geldiğinde “kesici bozuldu” diyerek montajı yapamayacaklarını belirttiler ve yeni randevu için merkezden dönüş yapılacağını söylediler. 29 Ağustos’ta ise r...

IKEA Bayrampaşa mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım sarımsak ezicinin sap kısmı, tamamen normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü zorlama veya yanlış kullanım olmadan, olması gerektiği gibi kullanıyordum. Kırılma anında içindeki metalin çürüyüp toz haline geldiğini fark ettim; bu durum ...

IKEA’dan iki sandalye ve bir masa satın aldım. Fatura adresim K**** M****** Ç***** Mahallesi, montaj adresim ise Firuzağa Mahallesi olarak belirtilmişti. Ancak montaj ekibi, adreslerin karıştığını ve montajı doğru adrese yapamayacaklarını iletti. Oysa iki adres arasında yalnızca 5 dakika yürüme mesa...

11 Ekim’de İstanbul Bayrampaşa IKEA’dan aldığım ürün teslim edildi ve montaj hizmeti için 48 saat içinde ekiplerin geleceği belirtildi. Ancak pazartesi günü bana fatura ulaştı ve faturada da montajın fatura tarihinden itibaren 48 saat içinde yapılacağı yazıyordu. Bu durum kafa karışıklığına yol açtı...

28.09.2025 tarihinde IKEA Ankara mağazasından Malm 140X200 karyola satın aldım (Fatura No: 5192**********95). Ürün teslim edildikten sonra montaj için gerekli olan vidalar ve benzeri parçaların eksik olduğunu fark ettim. 03.10.2025’ten itibaren toplamda 5-6 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

2024 yazında IKEA’nın online mağazasından 12.000 TL’ye satın aldığım Järvfjället model çalışma koltuğunda ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştım. Şu anda ürünün fiyatı 16.000 TL’ye çıkmış durumda. Koltuğun baş yastığı olması gerekenden 6-7 cm önde konumlanmış; bu nedenle başımı yasladığımda başım il...

Bursa Anatolium AVM IKEA’dan ahşap çocuk masası aldım. Su döküldü ve hemen silmeme rağmen masa şişti. Elimde fatura olmasına rağmen müşteri hizmetleri iade talebimi kabul etmedi, kullanıcı hatası diyerek geri çevirdi. Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi Z***** Hanım da yardımcı olmadı.

IKEA üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen 139671193 takip numaralı siparişim, 7 Ekim Salı günü G***** A**** adına Bülent Ecevit Bulvarı, Türkgücü OSB, Ecostar, Tekirdağ Çorlu adresine teslim edilmiş olarak görünmektedir. Ancak teslim edildiği belirtilen 6 parça ürün tarafıma ...

23.09.2025 tarihinde Antalya/Kepez IKEA mağazasından pax model dolap dahil olmak üzere toplam 57.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım dolapta arıza yaşadım ve ayrıca fatura aslını talep ettim. Bu konularla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve bir kez de e-posta gönderdim. Ancak aradan ...

19.09.2025 tarihinde IKEA Kartal şubesinden Kıvık Kelinge gri-turkuaz 3'lü kanepe satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 11 gün sonra, aynı üründe yüzde 20 oranında erken indirim uygulandı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Fatura numaram: 7112025000004520. Konuyla ilgili olarak IKEA müşteri hizme...

27.09.2025 tarihinde IKEA / Mapa Mobilya'nın Bayrampaşa mağazasından aldığım tekli koltuk (Fatura No: 218*****00005371, İşlem No: 180867383, Mal Kod: 10492813) kurulumdan bir gün sonra kolçağından gıcırtı sesi çıkarmaya başladı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve eksper yönlendirildi. Eksper, ürün...

04.10.2025 Cumartesi günü IKEA Ümraniye mağazasından aldığım pax model dolabın aynalı parçası kırık çıktı. Ayrıca, dolabın 75’lik kasası evimdeki alana sığmadığı için 50’lik kasa ile değişim talep ettim. Montaj sırasında hem kırık ayna hem de ölçü sorunu için montajcılar tarafından tutanak tutuldu v...