to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet üzerinden satın aldığım garantili bir şifonyer, tam dört kez hasarlı şekilde tarafıma ulaştı. Her defasında üst kapağında hasar vardı ve değişim talebinde bulundum. IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü paketleyip göndermemi, inceleme sonrası yenisini yollayacaklarını belirttiler. Ancak yaklaşık iki aydır aynı sorun tekrar ediyor ve her değişimde yine hasarlı ürün teslim ediliyor.
Artık bu sürecin daha fazla uzamamasını, maksimum 5 gün içinde sorunsuz ve hasarsız bir ürünün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
19 Ağustos tarihinde IKEA’nın internet şubesinden Hatay Altınözü ilçesine teslim edilen dolap kapağı hasarlı olarak elime ulaştı. Sipariş numaram: 511*****9366676. Ürün bedeli olarak 17.800₺ ödeme yaptım. Teslimat günü hasarlı ürün bildirimi yaptım ve o günden bu yana, yani yaklaşık iki haftadır, ür...
30 Temmuz’da IKEA’dan sipariş ettiğim malm model şifonyerin en üst parçası kırık olarak teslim edildi. 2 Ağustos’ta teslim aldım ve 6 Ağustos’ta kırık parçayı değişim için geri gönderdim. Süreç boyunca en az 7-8 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak net bir çözüm alamadım. Her aradığımda değişim ta...
IKEA’dan Malm şifonyer aldım, ürün hasarlı çıktı. Ürünün değişimini yapın diye aradım, mağazaya götürmem gerektiğini söylediler. Ürüne ben teslimat parası ödedim ve evime kırık geldi. Neden ben mağazaya götürüyorum, evimden alıp yenisini gönderin dediğimde de böyle bir hizmetimiz yok diyorlar. Ürünü...
IKEA'dan şifonyer siparişi verdim ve evime geldiğinde en üst kısmında sunta kırık ve içerisinde hep tahta görünür biçimde hasarlı geldi ve çekmece içi aparatlarımda önemli olan montaj parçasını eksik gönderdiler. Sonrasında bana hasarlı ürünü kargoya vermem gerektiğini ve tarafıma sağlam parça gönde...
IKEA'dan şifonyer aldım, ürün kusurlu geldiği için değişim istedim. Daha sonra değişim için ürünü benden aldılar ama yaklaşık bir aydır ürünün değiştirilmesini ve bana tekrar gönderilmesini bekliyorum. Kaliteli ve kurumsal diye tercih ettiğim IKEA beni mağdur etti. Ürünümü kullanamadığım gibi sürekl...
Yorumlar