Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

idefix

34100
(2.379 değerlendirme)
Şikayet Yaz
6.190 Şikayet
idefix
34100
(2.379 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Semsettin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Açık Paketlenmiş Kedi Maması, Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Semsettin
08 Ağustos 2025 22:16
1.052
Yanlış Ve Açık Paketlenmiş Kedi Maması, Yetersiz Müşteri Hizmeti
yanlis-ve-acik-paketlenmis-kedi-mamasi-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
4
Muhammed sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Muhammed
08 Ağustos 2025 21:20
754

"Ücret iadem yattı Teşekkür ederim"

Muhammed Şikayetini Yayından Kaldırdı

idefix Siparişim Kargoya Verilmiyor, Destek Ve Satıcıdan Yanıt Alamıyorum!

profile
Şule
08 Ağustos 2025 15:54
2.241
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Sipariş Bilgilerinin İzinsiz Değiştirilmesi Mağduriyeti

profile
Mehmet
08 Ağustos 2025 15:53
1.236
yanlis-urun-gonderimi-ve-siparis-bilgilerinin-izinsiz-degistirilmesi-magduriyeti-6.pdf
yanlis-urun-gonderimi-ve-siparis-bilgilerinin-izinsiz-degistirilmesi-magduriyeti-5.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-siparis-bilgilerinin-izinsiz-degistirilmesi-magduriyeti-4.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-siparis-bilgilerinin-izinsiz-degistirilmesi-magduriyeti-3.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-siparis-bilgilerinin-izinsiz-degistirilmesi-magduriyeti-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-siparis-bilgilerinin-izinsiz-degistirilmesi-magduriyeti-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Satın Aldığım Ürünün Faturası 8 Aydır Gönderilmiyor

profile
Mustafa
08 Ağustos 2025 15:17
890
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen 550 TL İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Emel
08 Ağustos 2025 14:51
1.013

Eksik Parça Nedeniyle Klimamı Kullanamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Ercan
08 Ağustos 2025 13:54
769
eksik-parca-nedeniyle-klimami-kullanamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-3.jpg
eksik-parca-nedeniyle-klimami-kullanamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün, Çözümsüz İade Süreci: İdefix’ten Mağduriyet

profile
Nihat
08 Ağustos 2025 12:15
935
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Onaylandıktan Sonra Fiyat Artışıyla İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Emrah
08 Ağustos 2025 10:07
784
siparisim-onaylandiktan-sonra-fiyat-artisiyla-iptal-edildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Ücreti Hâlâ Yatmadı

profile
Ebrar
08 Ağustos 2025 01:54
5.068
yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-iade-ucreti-hala-yatmadi-2.jpg
5
Orhun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Orhun
07 Ağustos 2025 22:52
702
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emrah
07 Ağustos 2025 22:03
653

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

profile
Serkan
07 Ağustos 2025 20:38
1.607
1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ecem
07 Ağustos 2025 16:56
918
5
Evin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Evin
07 Ağustos 2025 13:47
259
Evin Şikayetini Yayından Kaldırdı

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Umut
07 Ağustos 2025 13:38
945
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Teslim Edilmeyen Klima, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum!

profile
Murat
07 Ağustos 2025 11:20
824

İade Kodu Verilmeyen Ürün Değişiminde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Anıl
07 Ağustos 2025 10:48
934

İdefix İade Sürecinde Ücretim Hala Yatırılmadı

profile
Anıl
07 Ağustos 2025 09:53
676
1
Haitham sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Kurumsal Fatura Talebim Bir Aydır Çözülemedi

profile
Haitham
07 Ağustos 2025 09:18
886
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Orhan
07 Ağustos 2025 02:19
636

"Teşekkürler idefix 3 gün de sorunum çözüldü"

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Klimam Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Emre
07 Ağustos 2025 01:27
949
idefix-klimam-teslim-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
idefix-klimam-teslim-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Marka Profili

idefix 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İdefix müşteri hizmetleri numarası nedir?
İdefix iletişim kanalları arasında; 09:00-21:00 saatleri aralığında 0850 266 06 06 no’lu müşteri hizmetlerini arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer İdefix iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
İdefix iade nasıl yapılır?
İdefix’ten satıl aldığınız ürün/ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İdefix iade koşulları; ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olması tahrip edilmemiş ve bozulmamış olmasıdır. İade işleminin başlatılması için cayma hakkına dair yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bu bildirim İdefix’e ulaştığında teyit bilgisi tarafınızla paylaşılır ve bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 gün içinde ürünün/ürünlerin bedeli ödeme şekline uygun bir şekilde tarafınıza iade edilir. İdefix iade süreciyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.
İdefix sipariş süreci nasıl işler?
İdefix’ten satın aldığınız ürünler ortalama 3-7 gün ve her halükarda 30 günlük yasal süre içinde tarafınıza teslim edilir. Kargo seçenekleri sipariş sırasında sizlere sunulmaktadır. Siparişi tamamlanan ürününü kargo durumunu ise; “Sipariş Takip” sayfasından öğrenebilirsiniz.
İdefix ile ilgili daha farklı bir sorum var.
İdefix ile ilgili daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir; yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İdefix Nedir, Ne İşe Yarar?

İdefix, Türkiye'nin en büyük online kitap satıcılarından bir tanesi olarak faaliyet göstermektedir. 1996 yılında kurulan ve kitap satışı dendiğine akla gelen ilk markalardan biri olan İdefix, hali hazırda ülkenin en büyük online yayınevi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. İdefix kitap başta olmak üzere kültür, sanat ve müziğe dair pek çok ürünü bünyesinde barındırmaktadır. Filmlerden müzik albümlerine, elektronik ürünlerden oyun konsollarına, hobi ürünlerinden kırtasiyeye pek çok farklı ürünü müşterilerine sunan İdefix, özel kampanyaları ve indirimleri ile de dönemsel fırsatlar sunmaktan geri kalmamaktadır.
İdefix ilk olarak 2003 yılında düzenlenen Sanal Kitap Fuarı'nda baş göstermiş, bu fuarda gerçekleştirdiği sayısız verimli etkinlik ile adından söz ettirmiştir. Son 3 yıldır en fazla ziyaretçi sayısı ile ülkenin en kapsamlı kitap fuarı ünvanını alan Sanal Kitap Fuarı, yıllık olarak 150 binden fazla kitabı yüzde 70'e varan indirimler ile sunmaktadır. Bununla birlikte İdefix, 2006 yılından beri NTV Yayınları, Can Yayınları, Yapı Kredi Yayınları ve İş Bankası Kültür Yayınları gibi dev yayınevlerinin sitelerini de işletmektedir. Edebiyat dünyasında tartışmaları süregelen konuları farklı bakış açıları ile ele alan sabitfikir.com sitesi ve TÜBİTAK desteği ile hayata geçen Türkiye'nin ilk e-kitap platformu da İdefix'in başarıları arasında yer almaktadır.

İdefix'te Neler Bulabilirim?

İdefix'te bulabileceğiniz pek çok farklı kitap ve kırtasiye ürünü bulunmakta. İdefix dendiğinde akla ilk olarak kitap gelmesi şaşırtıcı değildir; zira İdefix'in arşivinde aradığınız her kitabı bulmanız mümkündür. Çocuk ve gençlik kitapları, edebi romanlar, eğitim ve ders kitapları, araştırma ve tarih eserleri, sanat ve tasarım rehberleri, yabancı dil kaynakları ve çizgi romanlar, İdefix'in geniş kitap türü yelpazesinde bulabileceğiniz kitap çeşitleri arasında. İdefix'in Çok Satanlar Listesi üzerinden günümüzün en çok satan ve rağbet gören kitaplarını takip etmek ve edebiyat dünyasındaki güncel trendlerin nabzını tutmak mümkün. Yeni Çıkan Kitaplar listesinden piyasaya taze olarak sürülen eserleri takip edebilir, tarzınıza uygun yeni bir eser olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
İdefix'in geniş ürün yelpazesi yalnızca kitaplarla sınırlı kalmıyor. İdefix üzerinden dilerseniz en sevdiğiniz filmlerin DVD'lerini temin edebilir, dilerseniz favori sanatçılarınızın ister yeni ister eski albümlerine erişebilirsiniz. Geçmişten günümüze retro bir trend olarak yeniden doğan plaklar, en kaliteli versiyonları ile İdefix'in resmi sitesinde satışa sunuluyor. Marka aynı zamanda kültür ve sanata dair ihtiyaç duyabileceğiniz pek çok teknolojik ürünü de bünyesinde barındırıyor. Cep telefonu aksesuarları, tabletler, fotoğraf kameraları ve çok daha fazlası, İdefix'in Elektronik kategorisinde sizlerle buluşuyor. Puzzle çeşitleri, kutu oyunları, drone çeşitleri ve maket oyuncaklar da yine İdefix'te bulabileceğiniz hobi ürünlerinden.

İdefix'ten Nasıl Sipariş Verebilirim?

İdefix siparişlerinizi markanın resmi web sitesi üzerinden kolaylıkla verebilirsiniz. Tek yapmanız gereken, İdefix resmi online satış sitesini ziyaret ederek ihtiyacınız olan ürünleri sepetinize eklemek. Siparişinizi tamamladıktan sonra İdefix kargo bölümünden siparişinizin teslimat durumunu öğrenebilir ya da İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek merak ettiğiniz soruları sorabilirsiniz. İdefix yorumları ve kullanıcı görüşleri için ise doğru sayfada olduğunuz kesin. Marka ile ilgili tüm kullanıcı yorumlarını incelemek, şikayet ve önerileri okumak ve kendi deneyimlerinizi paylaşmak için İdefix'in Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.