to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Mağduriyet
14 Mayıs tarihinde İdefix üzerinden İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazı filtre seti siparişi verdim. Ürünü satın aldıktan sonra, filtre setinin piyasa fiyatlarına göre biraz daha uygun fiyata satıldığını fark ettim. Ancak ertesi gün, 15 Mayıs’ta, herhangi bir onayım olmadan, sudan sebeplerle siparişimin firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğine dair e-posta aldım.
İptal edilen siparişimin numarası IDE6a05f7ed7586b’dir. Siparişi acil ihtiyacım olduğu için vermiştim ve ürünün bu şekilde tek taraflı iptal edilmesi beni hem zaman hem mağduriyet açısından olumsuz etkiledi. Ürünü satışa sundukları fiyattan satmak yerine iptal yoluna gitmeleri, tüketici olarak kendimi hakkımın ihlal edildiğini hissettirdi.
İdefix’ten beklentim, iptal ettikleri bu siparişimi aynı fiyat ve koşullarda yeniden oluşturarak ürünümü göndermeleri ve yaşattıkları mağduriyeti gidermeleridir.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Hüseyin G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Telefon la arandım teşekkür ederim fakat sorun çözüldü mü hayır mağduriyet e devam 😡
