to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Klimamın Teslimi Gecikiyor, İznik'te Haftada Tek Dağıtım Günü Yetersiz
İdefix üzerinden 14 Mayıs tarihinde Bosch 48000 BTU salon tipi klima satın aldım. Ürün Hepsijet Kargo ile gönderildi ve şu anda Bursa dağıtım şubesinde “dağıtım şubesinde beklemede” olarak görünmesine rağmen, yaklaşık bir hafta daha bu şekilde bekleyeceği bilgisi veriliyor. Bulunduğum İznik ilçesine sadece perşembe günü dağıtım yapıldığını öğrendim.
Bir ilçeye haftanın sadece bir günü kargo servisi verilmesi, özellikle klima gibi büyük ve önemli bir ürün için ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Hem ürünümün gereksiz yere şubede bekletilmesinden şikayetçiyim hem de İznik gibi bir ilçe için sadece tek bir dağıtım günü olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, mümkünse farklı bir kargo organizasyonuyla bekletilmeden getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca İznik ilçesi için haftada yalnızca bir gün yerine en az iki–üç dağıtım günü olacak şekilde düzenleme yapılmasını ve bu uygulamanın müşterilere açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum. Sipariş numaram IPH62867697’dir.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Sinan E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
