Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nevzat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Bedava İddiasına Rağmen 1500 TL Ücreti Haksız Şekilde Tahsil Edildi

profile
Nevzat
18 Mayıs 17:08
300
Nevzat'ın Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım mağduriyeti giderdiğiniz için çok teşekkür ederim. Ayrıca çözüm beklediğimden daha kısa sürede gerçekleşti. İlgi ve sürece olan destekleriniz için teşekkürler”

06.05.2026 tarihinde İdefix sitesi üzerinden Boğaziçi marka kıyma makinesi satın aldım. Ürün sayfasında ve sitede “kargo bedava” ibaresi olmasına rağmen, ödeme aşamasında benden 1.500 TL kargo ücreti tahsil edildi. Buna rağmen siparişi tamamladım ve ürün Kocaeli’deki adresime teslim edildi.

Elimde “kargo bedava” ibaresinin yer aldığı ekran görüntüsü mevcut olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili firmaya ulaşabileceğim net bir muhatap bulamıyor, herhangi bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum. İdefix üzerinden alışveriş yaptığım için bu nedenle çok pişmanım.

Ödediğim 1.500 TL kargo ücretinin, “kargo bedava” ifadesine rağmen haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm için en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.

kargo-bedava-iddiasina-ragmen-1500-tl-ucreti-haksiz-sekilde-tahsil-edildi-4.jpg
kargo-bedava-iddiasina-ragmen-1500-tl-ucreti-haksiz-sekilde-tahsil-edildi-2.jpg
18 Mayıs 17:18 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

20 Mayıs 13:14

Sayın Nevzat B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Nevzat
Nevzat
20 Mayıs 13:33

Yaşadığım mağduriyeti giderdiğiniz için çok teşekkür ederim. Ayrıca çözüm beklediğimden daha kısa sürede gerçekleşti. İlgi ve sürece olan destekleriniz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Turgut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix Teslim Edilmemiş Tost Makinesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Turgut
02 Ocak 17:35
455
"Şikayetimin giderilerek mağduriyetimin çözümünde vermiş olduğu çaba ile mağduriyetimin giderilmesini sağlayan Şikayetvar ekibine çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız"
idefix-teslim-edilmemis-tost-makinesi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-8.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Yanıltıcı Düşük Fiyat Ve Sipariş İptali Mağduriyetine Yol Açtı

profile
28 Aralık 2025 01:23
711

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz