to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden “Ayakkabı Fu” isimli satıcıdan yaklaşık yüzde 50 indirimli bir ayakkabı satın aldım. 18 Mayıs’ta verdiğim bu sipariş aynı gün hiçbir geçerli gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Siparişimin iptal edilmesinin hemen ardından aynı ürünün daha yüksek bir fiyatla yeniden satışa sunulduğunu gördüm. Sipariş numaram IDE6a0adedf8a18d’dir.
Konu hakkında İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcıya karşı herhangi bir yaptırım uygulayamadıklarını ve sipariş iptal edildiği için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bu yaklaşım hem tüketiciyi mağdur etmekte hem de dürüst ve şeffaf şekilde satış yapan firmaları haksız rekabet karşısında zor durumda bırakmaktadır.
Burada tüketiciyi yanıltan bir satış politikası uygulanmıştır. Ürün uygun fiyatla satışa açılıp tüketiciden sipariş alındıktan sonra, siparişin iptal edilerek aynı ürünün daha yüksek fiyattan tekrar satışa sunulması kabul edilemez bir durumdur.
Mağduriyetimin giderilmesini, satın aldığım ürünün sipariş verdiğim fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini ve ilgili satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
28 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69c8274fe9936 olan bu ürün, günlerce hiçbir işlem yapılmadan bekletildikten sonra 2 Nisan 2026 tarihinde satıcı tarafından “tedarik edilemedi” açıklamasıyla iptal edildi. Ancak aynı ürünün, aynı satıcı tarafında...
20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...
02.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden Puma Milenio Tech Süeda günlük erkek spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim birkaç gün “ürün kargoya verilme sürecinde” şeklinde göründükten sonra, ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle hiçbir alternatif sunulmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Üstelik ipta...
28 Mart 2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden 38.745 TL bedelle ps5 oyun konsolu siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan başarıyla çekildi ve siparişim onaylandı olarak görünüyordu. Ancak 29 Mart sabahı kontrol ettiğimde, ürünün stokta bulunmaması gerekçesiyle siparişimin tek taraflı olara...
Yorumlar