to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Satın Alınan Bisiklet İçin Faturanın Yokluğu Ve Cevapsızlık
İdefix üzerinden 2 Mayıs 2026 tarihinde Bisan Sorento s şehir bisikleti satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak paketin içinden hiçbir şekilde fatura çıkmadı ve tarafıma e-posta yoluyla da fatura gönderilmedi. 12.861 TL ödemiş olduğum bir ürünün faturasının olmaması hem garanti süreçleri hem de yasal yükümlülükler açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Eksik faturanın gönderilmesi için İdefix’e e-posta ile ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne açıklama yapıldı ne de faturam iletildi. Bu ilgisizlikten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
İlgili alışverişe ait faturamın en kısa sürede hazırlanarak basılı şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum. Fatura gönderimi gerçekleştirilmezse konuyu yasal mevzuat kapsamında Gelir İdaresi / maliye birimlerine bildirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
