Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

idefix

34100
(2.368 değerlendirme)
Şikayet Yaz
6.184 Şikayet
idefix
34100
(2.368 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İdefix'te Taksit Seçeneği Sunulmuyor, Alışveriş Yapamıyorum

profile
Batuhan
25 Ağustos 2025 13:39
904
idefixte-taksit-secenegi-sunulmuyor-alisveris-yapamiyorum-2.jpg
idefixte-taksit-secenegi-sunulmuyor-alisveris-yapamiyorum-1.jpg
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

İdefix TCL 5023 Telefon İade Sürecinin Uzaması Ve Mağduriyet

profile
Aykut
25 Ağustos 2025 12:42
478
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim 8 Gündür Sonuçsuz Kaldı: Ürün Teslim Alınmıyor

profile
Sedat
25 Ağustos 2025 12:25
511
5
T.c. sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix İade Talebim Yanıtsız Kaldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
T.c.
25 Ağustos 2025 10:55
285

"Yetkililerin, şikayetvar.com üzerinden hızlı bir şekilde geri dönüşü ve çözüm üretmeleri çok güzel teşekkürler. Aynı çözümcü tavrı İdefix Müşteri hizmetlerinden de beklediğimizi bilmenizi isterim."

idefix-iade-talebim-yanitsiz-kaldi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Eksik Gönderilen Ürün İçin Çözüm Sağlanmadı

profile
Sedanur
24 Ağustos 2025 23:10
439
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

İdefix   Yanlış Ve Arızalı Ürün Gönderimi Sonrası Zorlaştırılan İade Süreci

profile
Yasin
24 Ağustos 2025 14:52
596
İdefix   Yanlış Ve Arızalı Ürün Gönderimi Sonrası Zorlaştırılan İade Süreci

Siparişim Teslim Edilmedi Fiyat Artışı Nedeniyle Mağdur Edildim

profile
İfaket
24 Ağustos 2025 01:27
927

İdefix Eksik Ve Sabun Kokulu Zeytin Gönderimi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
Atyn
23 Ağustos 2025 18:36
473
İdefix Eksik Ve Sabun Kokulu Zeytin Gönderimi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişimdeki Mouse Eksik Teslim Edildi Çözüm Sunulmuyor

profile
Yasin
23 Ağustos 2025 15:43
776
İdefix Siparişimdeki Mouse Eksik Teslim Edildi Çözüm Sunulmuyor
idefix-siparisimdeki-mouse-eksik-teslim-edildi-cozum-sunulmuyor-1.jpg
4
Ozan sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Edilmeyen Ürün Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Ozan
23 Ağustos 2025 13:13
847

"Markadan çok Şikayetvar sitesi için teşekkür etmek istiyorum."

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Yasal Haklarım Göz Ardı Ediliyor

profile
Ümit
23 Ağustos 2025 11:36
889
1
Cennet sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Mağduriyeti Ve İletişimsizlik Mağazamı Mağdur Etti

profile
Cennet
23 Ağustos 2025 01:06
1.277
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Aydın
22 Ağustos 2025 19:41
1.233
4
Halil sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Halil
22 Ağustos 2025 17:53
60

"Kolay gelsin. Teşekkürler..."

Halil Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Müge
22 Ağustos 2025 16:42
1.194
eksik-parca-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

İdefix'te Sipariş Gecikmeleri Ve İptal Sonrası İade Sorunları

profile
Adil
22 Ağustos 2025 13:50
909
5
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yağmur
22 Ağustos 2025 12:15
24

"Hızlı çözüm teşekkür ederim"

Yağmur Şikayetini Yayından Kaldırdı

İdefix Ne Ürün Var Ne İade

profile
Muhammed
22 Ağustos 2025 11:58
870

İptal Ve İade Talebim Sonuçlanmıyor, Mağdur Edildim

profile
Serkan
22 Ağustos 2025 11:57
896
iptal-ve-iade-talebim-sonuclanmiyor-magdur-edildim-1.jpg

İdefix Yanlış Ve Orijinal Olmayan Ürün, Sorunlu İade Süreci

profile
Duygu
22 Ağustos 2025 11:57
2.460
idefix-yanlis-ve-orijinal-olmayan-urun-sorunlu-iade-sureci-2.jpg

Siparişim Gönderilmedi Para İadesi Gecikiyor

profile
Ercüment
22 Ağustos 2025 10:51
1.007
1
Göktuğ sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Yırtık Ambalajlı Kedi Maması Ve Yetersiz Destek

profile
Göktuğ
22 Ağustos 2025 10:06
957
İdefix Yırtık Ambalajlı Kedi Maması Ve Yetersiz Destek

Marka Profili

idefix 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İdefix müşteri hizmetleri numarası nedir?
İdefix iletişim kanalları arasında; 09:00-21:00 saatleri aralığında 0850 266 06 06 no’lu müşteri hizmetlerini arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer İdefix iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
İdefix iade nasıl yapılır?
İdefix’ten satıl aldığınız ürün/ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İdefix iade koşulları; ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olması tahrip edilmemiş ve bozulmamış olmasıdır. İade işleminin başlatılması için cayma hakkına dair yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bu bildirim İdefix’e ulaştığında teyit bilgisi tarafınızla paylaşılır ve bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 gün içinde ürünün/ürünlerin bedeli ödeme şekline uygun bir şekilde tarafınıza iade edilir. İdefix iade süreciyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.
İdefix sipariş süreci nasıl işler?
İdefix’ten satın aldığınız ürünler ortalama 3-7 gün ve her halükarda 30 günlük yasal süre içinde tarafınıza teslim edilir. Kargo seçenekleri sipariş sırasında sizlere sunulmaktadır. Siparişi tamamlanan ürününü kargo durumunu ise; “Sipariş Takip” sayfasından öğrenebilirsiniz.
İdefix ile ilgili daha farklı bir sorum var.
İdefix ile ilgili daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir; yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İdefix Nedir, Ne İşe Yarar?

İdefix, Türkiye'nin en büyük online kitap satıcılarından bir tanesi olarak faaliyet göstermektedir. 1996 yılında kurulan ve kitap satışı dendiğine akla gelen ilk markalardan biri olan İdefix, hali hazırda ülkenin en büyük online yayınevi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. İdefix kitap başta olmak üzere kültür, sanat ve müziğe dair pek çok ürünü bünyesinde barındırmaktadır. Filmlerden müzik albümlerine, elektronik ürünlerden oyun konsollarına, hobi ürünlerinden kırtasiyeye pek çok farklı ürünü müşterilerine sunan İdefix, özel kampanyaları ve indirimleri ile de dönemsel fırsatlar sunmaktan geri kalmamaktadır.
İdefix ilk olarak 2003 yılında düzenlenen Sanal Kitap Fuarı'nda baş göstermiş, bu fuarda gerçekleştirdiği sayısız verimli etkinlik ile adından söz ettirmiştir. Son 3 yıldır en fazla ziyaretçi sayısı ile ülkenin en kapsamlı kitap fuarı ünvanını alan Sanal Kitap Fuarı, yıllık olarak 150 binden fazla kitabı yüzde 70'e varan indirimler ile sunmaktadır. Bununla birlikte İdefix, 2006 yılından beri NTV Yayınları, Can Yayınları, Yapı Kredi Yayınları ve İş Bankası Kültür Yayınları gibi dev yayınevlerinin sitelerini de işletmektedir. Edebiyat dünyasında tartışmaları süregelen konuları farklı bakış açıları ile ele alan sabitfikir.com sitesi ve TÜBİTAK desteği ile hayata geçen Türkiye'nin ilk e-kitap platformu da İdefix'in başarıları arasında yer almaktadır.

İdefix'te Neler Bulabilirim?

İdefix'te bulabileceğiniz pek çok farklı kitap ve kırtasiye ürünü bulunmakta. İdefix dendiğinde akla ilk olarak kitap gelmesi şaşırtıcı değildir; zira İdefix'in arşivinde aradığınız her kitabı bulmanız mümkündür. Çocuk ve gençlik kitapları, edebi romanlar, eğitim ve ders kitapları, araştırma ve tarih eserleri, sanat ve tasarım rehberleri, yabancı dil kaynakları ve çizgi romanlar, İdefix'in geniş kitap türü yelpazesinde bulabileceğiniz kitap çeşitleri arasında. İdefix'in Çok Satanlar Listesi üzerinden günümüzün en çok satan ve rağbet gören kitaplarını takip etmek ve edebiyat dünyasındaki güncel trendlerin nabzını tutmak mümkün. Yeni Çıkan Kitaplar listesinden piyasaya taze olarak sürülen eserleri takip edebilir, tarzınıza uygun yeni bir eser olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
İdefix'in geniş ürün yelpazesi yalnızca kitaplarla sınırlı kalmıyor. İdefix üzerinden dilerseniz en sevdiğiniz filmlerin DVD'lerini temin edebilir, dilerseniz favori sanatçılarınızın ister yeni ister eski albümlerine erişebilirsiniz. Geçmişten günümüze retro bir trend olarak yeniden doğan plaklar, en kaliteli versiyonları ile İdefix'in resmi sitesinde satışa sunuluyor. Marka aynı zamanda kültür ve sanata dair ihtiyaç duyabileceğiniz pek çok teknolojik ürünü de bünyesinde barındırıyor. Cep telefonu aksesuarları, tabletler, fotoğraf kameraları ve çok daha fazlası, İdefix'in Elektronik kategorisinde sizlerle buluşuyor. Puzzle çeşitleri, kutu oyunları, drone çeşitleri ve maket oyuncaklar da yine İdefix'te bulabileceğiniz hobi ürünlerinden.

İdefix'ten Nasıl Sipariş Verebilirim?

İdefix siparişlerinizi markanın resmi web sitesi üzerinden kolaylıkla verebilirsiniz. Tek yapmanız gereken, İdefix resmi online satış sitesini ziyaret ederek ihtiyacınız olan ürünleri sepetinize eklemek. Siparişinizi tamamladıktan sonra İdefix kargo bölümünden siparişinizin teslimat durumunu öğrenebilir ya da İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek merak ettiğiniz soruları sorabilirsiniz. İdefix yorumları ve kullanıcı görüşleri için ise doğru sayfada olduğunuz kesin. Marka ile ilgili tüm kullanıcı yorumlarını incelemek, şikayet ve önerileri okumak ve kendi deneyimlerinizi paylaşmak için İdefix'in Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.