to read complaints and reviews, or file yours.Laufenn Lastik Siparişimin Gecikmesi Araç Güvenliğimi Tehdit Ediyor
İdefix üzerinden 06.06.2026 tarihinde Laufenn marka lastik siparişi verdim. Sipariş numaram 62968968’dir. Teslimat adresim İstanbul’dur. Aracımın üzerindeki lastikler kötü durumda olduğu için bu ürüne acil ihtiyacım vardır.
Lastik, sıradan bir ürün değil; doğrudan araç, yol ve can güvenliğiyle ilgili bir ihtiyaçtır. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmemiş, belirtilen teslimat tarihiyle ilgili de somut bir gelişme olmamıştır. Bu süreçte yalnızca otomatik e-posta mesajları almakta, net bir çözüm görememekteyim.
Talebim; siparişimin derhal kargoya verilerek en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasıdır. Eğer ürün kısa süre içinde kargoya verilemeyecekse, mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmasını veya siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.
Bu gecikmenin araç güvenliğimi etkileyen ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
06.06.2026 tarihinde idefix üzerinden Laufenn marka lastik siparişi verdim. Ürün araç güvenliğiyle doğrudan ilgili olduğu için siparişimin zamanında kargoya verilmesini bekledim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iletişim kurulmadı. Bu süreçte mevcut lastiğim yolda patladı; ben de yeni lastik siparişimin geleceğine güvenerek beklediğim için ciddi mağduriyet yaşadım. Bu, sıradan bir ürün gecikmesi değil; araç güvenliğini etkileyen önemli bir durumdur. Yaşanan gecikme ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum ve markanın süreci yönetme şeklinden kesinlikle memnun kalmadım.
