to read complaints and reviews, or file yours.İdefix üzerinden klima siparişi gecikmesi şikayeti
İdefix uygulaması üzerinden “D****” adlı satıcıdan Baymak Elegant Plus 18 A++ klima siparişi verdim. Ürün için yaklaşık 40.000 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında kargonun firma tarafından bizzat getirileceği mesaj olarak iletildi ancak herhangi bir teslimat tarihi belirtilmedi.
3 Haziran 2026’dan bu yana klimayı bekliyoruz. Evde teslimat için beklememize rağmen ne ürün geldi ne de firma tarafından tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Satıcının hiçbir yerde iletişim numarasına ulaşamıyorum, bu nedenle doğrudan kendilerine de ulaşamıyorum.
İdefix müşteri hizmetleri ile görüştüm, satıcı firmayı arayacaklarını ve dönüş yapılacağını belirttiler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş veya bilgi almadım. Ücretini ödediğim ürünün teslim edilmesini veya süreç ile ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, tarafıma acil olarak ulaşılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
Bekliyoruz... Daha önce 2 kere telefonda görüştük idefix'le dönüş sağlanacaktı sağlanmadı.
