to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Uzun Süreli Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
26.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden Sneaksnet satıcısından Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor ve ürünüm 13 gündür kargoya verilmedi. Sipariş numaram IDE6a15b4f4070fd’dir ve teslimat adresim Şırnak ili Beytüşşebap ilçesidir.
Yaşanan gecikme üzerine İdefix destek kısmından durumu ilettim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem siparişimin bu kadar gecikmesi hem de iletişim kuramıyor olmam sebebiyle İdefix’ten alışveriş yaptığıma pişman oldum.
Ürünümün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini, eğer kargoya verilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Aradılar süreci takip ettiklerini söylediler sonraki gün yine aradılar açamadım bir daha iletişime geçilmedi
Derste olduğum için açamadım bir daha arar mısınız?
Sayın Ozan B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
