to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıya Ulaşılamıyor, Ürün Kargoya Verilmedi Ve Fiyat Artışı Endişesi
2 Haziran 2026 tarihinde İdefix üzerinden “ramazanmutlu” isimli satıcıdan Kingston Renegade 4 TB SSD satın aldım. Ürün için o gün 29.000 TL ödedim. Ancak satıcıya hiçbir şekilde ulaşılamıyor, ürün kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, onların da satıcıya ulaşamadığını ve istersem siparişi iptal edebileceğimi söylediler. Ben ürünü iade etmek ya da iptal etmek istemiyorum, ödediğim fiyattan ürünün bana gönderilmesini istiyorum. Ürünün güncel fiyatı 40.000 TL seviyesine çıktığı için, bugün tekrar almak istesem ciddi bir maddi kaybım olacak.
İdefix’in, bünyesindeki bu satıcıyla ilgili sorunuma çözüm üreterek, sipariş numarası IDE6a1f363f80EEC olan ürünümü, satın aldığım şartlar ve fiyatla en kısa sürede tarafıma göndermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Verdiği yanıta bakın. Aciliyetim varsa başka yerden almamı söylüyor. Fiyatı 10 bin lira artmış şaka gibi iş. Üstüne de stok yok bahanesi ortaya atmış ama ürün hâlâ satışta. İdefix böyle satıcılara yaptırım uygulayamıyor ve müşterisini mağdur ediyor ya buna canım sıkılıyor. Adam herkese aynı şeyi yapmış ürün alındıktan sonra fiyatı artınca göndermiyor. CİMER'e de yazdım yarın da Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim bu satıcıdan öyle bir kıl kaptım ki bütün haklarımı kullanmak istiyorum.
Sayın Hasan K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Son bir güncelleme yapayım. İdefix sorunu çözemeyeceğini söyledi sadece iptal edebileceğimi söyledi. Ramazanmutlu isimli satıcıdan nerede olursa olsun bir şey satın almanızı önermiyorum. İptal etmeyip süreci yasal yollarla devam ettireceğim. Bu satıcı yüzünden zararım 10 bin lira.
