to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Ödenen Ayakkabı Kargoya Verilmedi
29.05.2026 tarihinde İdefix mobil uygulaması üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişim için IDE6al8cfd216617 numaralı sipariş ile kredi kartımdan tek çekim şeklinde 1.184,49 TL tahsilat yapıldı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
İdefix uygulaması üzerinden defalarca talep oluşturdum, ardından WhatsApp kanalı üzerinden yazılı olarak tekrar talep açtım ve son olarak müşteri hizmetleriyle direkt görüşerek durumu anlattım. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ürün stokta olmasına rağmen tarafıma gönderilmedi ve sadece siparişi iptal etmem önerildi.
Ben siparişimi iptal etmek istemiyorum, ödediğim bedel karşılığında satın aldığım ayakkabının acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
