to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlış Gösteriyor
03.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden Baymak Elegant Plus marka klima siparişi verdim. Ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde 06.06.2026 tarihinden beri sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargo tarafında da elime ulaşmış bir ürün yok.
Sipariş numaram IDE6a2041d0AA7FB. Konu ile ilgili olarak İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca sürecin incelendiğini söyleyip beklememi istiyorlar. Ancak günlerdir somut bir bilgi ve net bir çözüm sunulmuyor, ne ürün var ne de açıklayıcı bir dönüş yapılıyor.
İdefix’ten, öncelikle siparişim hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ardından da Baymak Elegant Plus klima ürünümün hızlı bir şekilde gerçekten tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürün gönderilemiyorsa da bunun gerekçesinin açıkça belirtilerek tarafıma bilgi verilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Fatih A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Geç te olsa dönüş sağlandı sürecin uzamasından memnun değilim
