Keyfi Sipariş İptali Ve İade İşlemi Beklemede

01.10.2026 tarihinde İdefix üzerinden Alfa store satıcısından bir saat siparişi verdim. Siparişi verdiğim sırada ürünün fiyatı piyasanın altında, avantajlı bir seviyedeydi. Ertesi gün, 02.10.2026 tarihinde herhangi bir mantıklı gerekçe sunulmadan siparişimin iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım. Aynı tarihlerde saatin diğer sitelerde zamlı ve daha yüksek fiyata satıldığını gördüm.

Ürünü uygun fiyata satın alan bir müşteri olarak, fiyat zamlandı diye siparişimin sonradan iptal edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ayrıca bankamı aradığımda, iptal edilen bu sipariş için henüz bir iade talebi oluşturulmadığını, ödediğim tutarın hâlâ beklemede olduğunu öğrendim. İptal edilen siparişe ait numaram IDE6abdf0c99318f’tir.

Hem siparişimin keyfi şekilde iptal edilmesi hem de ücret iademin hâlâ işleme alınmamış olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ya ürünün bana sipariş verdiğim andaki avantajlı fiyattan gönderilmesini ya da ödediğim tutarın derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.