İptal Edilen Siparişimde Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İdefix üzerinden 28 Kasım tarihinde bir ütü masası satın aldım. Ürün, bir hafta geçmesine rağmen kargoya dahi verilmediği için siparişi ben iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de iptal işlemi sistemde düzgün bir şekilde tamamlandı. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerin...
Faturamı Bir Aydır Alamıyorum Satıcı Ve Platform İlgisiz
30/10/2025 tarihinde Günebakan satıcısından aldığım IDE69032709BD725 numaralı siparişe ait faturayı bir aydır temin edemiyorsunuz. Satıcı aktif ve siz de gerekeni yapmıyorsunuz. Defalarca size yazdım ve aradım. Ürün zaten iki kullanımda sorun çıkardı, şimdi servis peşinde koşacağım, bir de fatura pe...
İade Kodu Sorunu Nedeniyle İade Sürecim Tamamlanmıyor

İdefix Acil Sağlık İhtiyacım İçin Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

1 Aralık 2025'de İdefix platformu üzerinden satıcı Sporquet firmasından maywell v2 (genişletilmiş orta boşluk) seyahat medikal masaj ortası delik yast...
İdefix Siparişim Gönderilmiyor, Satıcıdan Yanıt Alamıyorum
3 Aralık tarihinde İdefix üzerinden Redmud Teknoloji satıcısından Redmi Pad se 8.7 için kılıf, klavye, mouse ve kalem içeren bir ürün satın aldım. Toplam 999,90 TL tutarında ödemeyi banka kartı ile yaptım, sipariş numaram IDE692ff2a02901c’dir. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya veril...
İdefix Misafir Alışverişte İade İşlemi Yapılamıyor, Çözüm Sunulmuyor

30 Kasım tarihinde İdefix üzerinden, üyelik oluşturmadan misafir olarak 2 adet bot satın aldım ve toplam 2.419,06 TL ödeme yaptım. Şimdi ürünleri iade...
Satın Aldığım Kombi Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
28.11.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Doruks firması aracılığıyla Baymak Duotec marka kombi satın aldım. Ancak 04.12.2025 tarihi itibarıyla...
İade Sürecinde Haksız Onarım Ücreti Ve Satıcı Tarafından Yönlendirilen Yanlış Uygulama

İncehesap üzerinden İdefix platformu aracılığıyla Colorful Battle-AX B650M v15 Wi-Fi model anakartı 30.10.2025 tarihinde 7.042,76 TL bedelle satın aldım. Ürün 31.10.2025 tarihinde sorunsuz şekilde tarafıma teslim edildi, kutu açılışında ve montaj sırasında ana kart üzerinde hiçbir fiziksel hasar yok...
İdefix Satın Aldığım Ürün Gönderilmedi, İade Süreci ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

29.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden, satıcısı Iqcocuk olan ve sipariş numarası IDE692aafffdb8f2 olan Lego Technic mclaren Formula 1 Yarış Arabası 42141 +18 Yaş (1434 Parça) ürününü 5.934 TL ödeyerek satın aldım. Kasım indirimi sayesinde bu ürünü piyasanın altında bir fiyata almıştım. Satıcı sipari...
Satın Alınan Stand Mikserin Eksik Parçası Ve İdefix Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamaması
27.10.2025 tarihinde idefix online sitesinden Karaca Multichef antrasit 5.5 litre 1900 watt stand mikseri 6.511,12 TL ödeyerek satın aldım. Ürün yakla...
Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi Ve Yanıltıcı Gerekçe Gösterildi

04.12.2025 sabah saatlerinde İdefix üzerinden Adata 1 TB M.2 NVMe SSD siparişi verdim. Aynı gün öğle saatlerinde, benim hiçbir talebim ve rızam olmamasına rağmen siparişim iptal edildi ve sistemde iptal gerekçesi olarak 'müşteri talebi' ibaresi yazıldı. Ben böyle bir talepte kesinlikle bulunmadım. ...
İdefix Eksik Ürünler Bir Aydır Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

İdefix’ten yaklaşık 1 ay önce gerçekleştirdiğim iki farklı alışverişimde aynı ürünleri satın aldım. Sipariş numaralarım IDE68ff35e8BD627 ve IDE68ff2e0fd1e93 olup, bu siparişlerdeki ürünler PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. 03.11.2025 ve 04.11.2025 tarihlerinde teslim edilen kargolarda, satın aldığı...
İade Edilen Ürünün Ücretinin Gecikmeli Olarak Yatırılması
İdefix üzerinden Sandisk marka bir USB bellek satın aldım ve ürünü iade ettim. İadem kabul edildi ancak üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Ürünü 12 Kasım tarihinde almıştım ve sipariş numaram IDE69143b951DB5a’dır. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve iadenin de...
İdefix Sıfır Diye Satılan İPad Kullanılmış Çıktı, İade Süreci Uzatılıyor

İdefix internet sitesi üzerinden IDE691b45b17514f numaralı, mor iPad Air m3 Wi-Fi 128 GB 13 inç model ürünü sıfır olarak satın aldım. Ürün 19 Kasım’da elime ulaştı; ancak ilk günden itibaren kullanım sırasında ekranında donma, gidip gelme ve çizikler gibi sorunlar yaşadım. Bunun üzerine cihazı erte...
İdefix İade Edilen Ürünü Tekrar Gönderdiler ve Sorumluluğu Bana Yüklediler
İdefix üzerinden Ebrar Bilgisayar satıcısından Dell marka ALL in One bir bilgisayar satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu belirgin şekilde deforme olmuştu ve daha önce başka bir müşteri tarafından iade edilmiş bir ürünün aynen bana tekrar gönderildiğini çok net bir şekilde anladım. Ürünün özell...
idefix Satın Aldığım PS5 Setinin Faturası Bir Türlü Gönderilmiyor!

15.11.2025 tarihinde idefix üzerinden online olarak Sony PlayStation 5 Slim Dijital + 2 Dualsense ps5 Kol + Şarj İstasyonu + Medya Kumandası (ithalatç...
Arızalı Ürün İçin İade Sürecinde Zorluk Yaşadım

İdefix üzerinden elektronik kategorisinden bir kulaklık satın aldım. Ürün dün, 3 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak kutuyu açtığım anda kulaklığın arızalı olduğunu fark ettim. Yani ürün daha ilk günden, kutudan çıktığı haliyle bozuktu. Durumu İdefix müşteri hizmetlerine ilettiğimde, doğ...
Satın Aldığım Diş Macunlarının Sahte Ve Sağlıksız Çıkması

İdefix sitesi üzerinden Satıcı Türker Medikal adlı satıcıdan 4 adet Marvis Smokers Whitening Mint Diş Macunu (2 x 85 ml) ürününü 03/09/2025 tarihinde IDE68b7f2e41fe99 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünler Ankara’daki adresime teslim edildi. Kutuları açıp ürünleri incelediğimde, gönderilen diş ma...
Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözüm Sürecindeki Gecikme

İdefix üzerinden verdiğim bir siparişte iki adet motosiklet eldiveni satın aldım. Bunlardan biri Scoyco MX14, diğeri ise MC24 modeliydi. 26 Kasım 2025 tarihinde teslim edilen kargoda sadece MC24 model eldiven yer aldı, Scoyco MX14 eldiven hiç gönderilmedi. Sipariş numaram: IDE6926AB4AA2108. Konuyla...
İdefix Kırık Ürün ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

İdefix üzerinden 23.11.2025 tarihinde Karcher se4 halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda içinden çıkan filtrenin kırık olduğunu gördüm ve 25’inde iade sürecini başlattım. Ürünle ilgili sisteme soru kaydı açıldı ve istenen fotoğrafları da eksiksiz yüklememe rağmen tarafıma herhangi ...
Garanti Kapsamındaki Lastiğin Yanak Yarılması Ve Destek Alamama Sorunu
Yaklaşık 1 ay önce İdefix üzerinden 4 adet Bridgestone Blizzak kışlık lastik satın aldım ve bu lastikleri Tesla Model y Juniper 2025 aracımda kullanmaya başladım. Lastiklerden birinin yanak kısmında yaklaşık 10 gün önce yarılma oluştu. 2 yıl garantisi olan bir ürün olmasına rağmen şu anda muhatap bu...








