İdefix'ten Aldığım Atkinsons Parfümde Orijinallik Şüphesi Ve Şikayetimin İncelenmemesi

İdefix’ten 7.10.2026 tarihinde Atkinsons 24 Old Bond Street 100 ml parfüm satın aldım ve ürün 10.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Yaklaşık bir haftadır düzenli olarak kullandığım bu ürün, orijinal olmadığını düşündürecek şekilde hem çok hızlı tükendi hem de koku performansı son derece zayıf kaldı. Parfümü sıktıktan yaklaşık bir dakika sonra üzerimde kokusu tamamen kayboluyor. Bu kokuyu 22 Ağustos 2026 günü akşam saatlerinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Perfume Point mağazasında denemiş ve çok beğendiğim için İdefix’ten sipariş vermiştim. Orada denediğim orijinal kokunun etkisi günlerce üzerimde kalmış, kıyafetlerimi yıkamama rağmen kokusu gitmemişti. İdefix’ten gelen ürün ise hem koku kalıcılığı hem de kullanıma bağlı azalma miktarı açısından bu deneyimle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Ürünle ilgili şikayetimi defalarca İdefix’e iletmeme ve e‑posta göndermeme rağmen ürün incelemeye dahi alınmadı, aranmaya bile tenezzül edilmedi. Sosyal medya üzerinden yazdığımda da yalnızca “yetkililere aktaracağız” ve Buna rağmen benden, ürünün orijinal olmadığına dair belge talep ettiler ve bu konuda inceleme yapabilecek bir departmanlarının olmadığını söylediler. Orijinal şişe fotosu bende, İdefix’ten gelen şişe de bende ve ikisi birebir aynı görünüyor olmasına rağmen kokular belirgin şekilde farklı, buna rağmen “belgelemeniz lazım” denerek yardımcı olunmuyor.
Ayrıca ürünü açtığım için iade kabul edilemeyeceği söyleniyor. Parfümün orijinal olup olmadığını, kokunun aynı olup olmadığını paketi açmadan anlamam mümkün değilken bu gerekçeyle sorumluluk tamamen müşteriye yükleniyor, sorunu çözmeyen olumsuz ve geçiştiren yanıtlar aldım. Günlerdir müşteri olarak muhatap bulamıyor, ürünün arkasında durulmadığını görüyorum. 3951,6 TL tutarında kredi kartıyla ödediğim bu ürünün orijinal olmadığı kanaatindeyim ve hem yaşadığım mağduriyetin kabul edilmesini hem de tarafıma yazılı bir özür ile birlikte ürün bedelinin koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün kullanım miktarını ve performans sorununu gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim Ben bu platforma ve diğer bütün şikayet platformlarına her gün şikayetimi yazacağım haklarımı gerek kanuni gerek yasal bir şekilde arayacağım gerekirse her gün farklı üyeliklerden ve İdefix'ten kimsenin bir şey almaması için elimden geleni yapacağım beni az önce hanımefendinin biri arıyor iğne o platformdan sırf işte müşteriyi arıyoruz herhangi bir işlem yapamıyoruz demek için benim değerli vaktim sizin saçma sapan cümlelerinizi dinlemek zorunda değilim sizin ürünleriniz sahte siz dolandırıcısınız başka bir açıklamanız olamaz herhangi bir platformdan daha önce bir sürü parfüm aldım ve asla orijinal olmayan parfüm kullanmam siz kimsiniz benden tam olarak parfümün sahte olduğuna dair orijinal olmadığına dair kaşeli imzalı evrak istiyorsunuz satıcı sizsiniz bu platformu insanlara siz satış yapsınlar diye sistem kurmuşsunuz o parayı da bölüşüyorsunuz helal değil olsun demek ki onlarla iş birliği içerisindesiniz! Haddinizi bilin kendinize gelin hiçbir aksiyon alınamayacaktır parfümün satıcısı ile iletişime geçtiniz mi diyor bir de neden ben geçiyorum ben sizin aracılığınızla onlardan aldım, buraya yazdığınız şikayetinizden dolayı arıyoruz sizi diyor hanımefendi laubali bir şekilde! Rezi!