to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Alınan Vakumlu Termosun Sıcak Ve Soğuk Tutma Özelliği Çalışmıyor
Steny marka klasik vakumlu 1.9 litre çelik yeşil termosu yaklaşık iki ay önce İdefix’ten satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, kaynar suyun en fazla iki saat içinde ılıdığını ve termosun sıcak tutma özelliğinin neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Aynı şekilde soğuk içecekleri de kısa sürede oda sıcaklığına geldiği için soğuk tutma özelliği de yok.
Ürünü sadece bir kez kullandım çünkü beklediğim performansı kesinlikle vermiyor ve bir termosun temel amacı olan sıcak/soğuk tutma işlevini yerine getirmiyor. Ürünün üretim hatalı olduğunu düşünüyorum. Bu durumla ilgili olarak daha önce de şikayet oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de herhangi bir muhatap bulabildim, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünün incelenerek değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talebimi dikkate almanızı istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
