to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Teknik Servis Raporu Şartıyla Reddedilmesi
23.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden Tuysa Teknoloji üretimi gtmedıa v8 Finder 2 HD uydu yön bulucu cihazını 5.299 TL bedelle satın aldım. Ürünü sadece bir kere açıp denedikten sonra beğenmediğim için ertesi gün iade talebi oluşturdum.
İade talebim, ürünün “sorunlu geldiği” ve bu nedenle teknik servisten çalıştığına dair rapor almam gerektiği gerekçesiyle reddedildi. Ancak söz konusu ürünün bildiğim kadarıyla herhangi bir teknik servisi bulunmuyor, buna rağmen benden teknik servis raporu isteniyor ve bu nedenle iade sürecim ilerlemiyor. Bu durumun, fiilen mümkün olmayan bir şart öne sürülerek iade hakkımın engellenmesi anlamına geldiğini düşünüyorum.
İdefix üzerinden yaptığım IDE6AB023f22fdb9 numaralı siparişime ait bu ürün için, yasal haklarım doğrultusunda koşulsuz iademin kabul edilmesini ve 5.299 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
