to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’ten PlayStation 5 Siparişi Kayıp: Yurtiçi Kargo Kundu Şubesinde Teslim Edilemedi
15 Ekim tarihinde İdefix üzerinden bir adet PlayStation 5 satın aldım. Ürünüm Antalya Serik ilçesindeki adrese teslim edilmesi gerekirken, kargo hareketlerinden 16 Ekim tarihinde Yurtiçi Kargo Kundu Şubesi’ne indiğini görüyorum. Ancak o tarihten bu yana 906378212095 takip numaralı kargom şube tarafından bulunamıyor ve tarafıma teslim edilmiyor.
Kundu Şubesi ve Yurtiçi Kargo ile yaptığım görüşmelerde, kargonun hâlâ “araştırma sürecinde” olduğu söyleniyor, ancak somut bir sonuç ya da çözüm sunulmuyor. Değerli ve yüksek meblağlı bir ürünün bu şekilde kaybolması ve günlerdir net bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.
İdefix üzerinden aldığım bu siparişin, kargonun kaybolması nedeniyle iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kayıp kargonun akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
