to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Premium İdefix Üyeliği İçin Haksız Çekim Ve İade Talebi
İdefix üzerinden Premium İdefix üyeliğine ilk ay deneme olarak başlamıştım. İlk ayın bitiminden hemen sonra üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi ve sonraki aylarda kartımdan düzenli olarak para çekilmeye devam edildi.
Toplamda 280 TL tutarında haksız çekim yapıldı ve bu işlemlere ait banka/işlem kayıtlarım mevcut. Konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. İlk görüştüğüm kişi iptali sağladığını söyledi, ancak kesintiler devam etti. Geçen ay tekrar görüştüğümde ise ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi.
Ben, iptal ettiğim halde benden tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve Premium İdefix üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Üyelik iptali tuşu hiç gelmiyorsun geldi ama izin vermiyor
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Duygu T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
