Söz Verilen 1.000 TL Para Puanın Hesaba Yüklenmemesi Ve Canlı Destek İletişimsizliği

12.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden toplam 9.194 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe yönelik olarak bana, WhatsApp üzerinden de yazılı şekilde iletilen bir kampanya kapsamında 28 Ekim’de hesabıma 1.000 TL ParaPuan yükleneceği ve bu para puanı 29–31 Ekim tarihleri arasında kullanabileceğim söylendi. Ancak belirtilen tarihe gelmemize rağmen söz verilen 1.000 TL ParaPuan hesabıma yüklenmedi.

Canlı destek hattına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak erişim sağlayamadım. Destek talebi oluşturmama rağmen bu talebime de herhangi bir dönüş yapılmadı. Kampanya kapsamında net şekilde belirtilen hak ettiğim para puanın tanımlanmaması ve iletişim kanallarından geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kampanya kapsamında söz verilen 1.000 TL para puanın, kullanım süresi bitmeden derhal hesabıma tanımlanmasını ve bu gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.