to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Sipariş İptali Ve Geri Ödeme İçin Hızlı Çözüm Talebi
16.10.2026 tarihinde İdefix üzerinden bir elektronik saat siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6ad250c397ac8. Ürün şu anda hâlâ “hazırlık aşamasında” görünmesine rağmen siparişi iptal ettirmek istiyorum.
Dün akşamdan beri hem canlı destekten müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum hem de destek ekibine yazılı olarak iptal talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ulaştığım satıcı ise iptalin İdefix tarafından yapılması gerektiğini söyleyerek beni yeniden firmaya yönlendirdi. Uygulamadaki “destek taleplerim” bölümünde de aynı sipariş için açılmış iptal taleplerim görünmesine rağmen tarafıma bilgi verilmedi.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
