İdefix Bornoz Siparişi Gönderilmedi, Canlı Destek Yok, Fiyat Artışı Ve Acil Kargo Talebi

İdefix üzerinden bornoz siparişi verdim, sipariş numaram IDE6ae776v58d6a06. Ürün bir haftaya yakın süredir hazırlanıp gönderilmedi, sistemde de hâlâ bir ilerleme görünmüyor.

Canlı destek hattına hiçbir şekilde bağlanamıyorum, müşteri hizmetleriyle mesaj yoluyla da iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetim giderildi.

Siparişimi indirim döneminde daha uygun fiyata aldım, şu an aynı ürünün fiyatı kendi ödediğim tutardan yaklaşık 2.000 TL daha yüksek görünüyor. Bu nedenle siparişimin kesinlikle iptal edilmesini değil, ödediğim indirimli fiyattan, herhangi bir ek ücret talep edilmeden ve daha fazla gecikme yaşanmadan en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.